Việc làm quan hệ khách hàng tại Quận Tây Hồ (156 việc)

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cá nhân
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ tốt và thúc đẩy khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm, dịch vụ khác

- Hỗ trợ tư vấn, giải quyết các phát sinh liên quan đến quan hệ lao động tại cơ sở :
- Hỗ trợ tư vấn về pháp luật lao động và xử lý các phát sinh quan hệ lao động tại cơ sở

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch, Khách sạn, Quan hệ Công chúng hoặc lĩnh vực liên quan
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát/Tổ trưởng Tiền sảnh, Quan hệ Khách hàng (GRO/GRS) tại các Khách sạn 4-5 sao hoặc Country Club

- Thực hiện quy trình đón tiếp, check-in, và check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện
- Trực tiếp tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại ban đầu của khách hàng

- Khách chưa nhận được hàng, hoặc tracking báo delivered nhưng khách báo chưa nhận
- Tổng hợp và chuẩn bị bộ bằng chứng khi cần: thông tin đơn hàng, chứng từ thanh toán, lịch sử trao đổi với khách, bằng chứng giao hàng

- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả

- Nhắn tin, gọi điện chăm sóc khách hàng qua các nền tảng của Studio
- Trả ảnh, trao đổi với khách hàng từ sau buổi chụp tới khi hoàn thành dịch vụ
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CEM STUDIO tuyển dụng việc làm

- Báo cáo, giải trình, phân tích tình hình hoạt động, kinh doanh khu vực phụ trách cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Dịch vụ khách hàng

- Ghi nhận ý kiến khách và phối hợp bộ phận liên quan
- Duy trì tỷ lệ phản hồi và chỉ số đi đơn theo tiêu chuẩn công ty (ưu tiên hàng đầu)

- Gọi điện, chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng

- Office skills:Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Canva), other instructional supporting tools is a strength.
- On the publishing front, we publish e-books, e-content as well as represent top publishers like "IEEE, ACS, ACM, ASME, ProQuest, etc.

- Manage and operate overseas social media channels (Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, Twitter, etc.
- Proactively identify, source, and build a database of influencers/KOLs/bloggers in relevant verticals, primarily targeting the US and European markets.

- Final-year students from the following universities:FTU, VinUni, HANU.
- Support daily tasks of the Marketing Team, including documentation, reporting, and basic operational support.

- Tốt nghiệp Cao đẳng , Đại học các ngành liên quan đến kinh doanh, quan hệ khách hàng
- Tiếp nhận trả lời các phản hồi, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự chuyên nghiệp theo quy chuẩn của Menard
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Cửa Hàng

- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng
- Tham gia các sự kiện, hội thảo hoặc hoạt động marketing để xây dựng các mối quan hệ mới nhằm mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng

- Duy trì mối quan hệ với các đối tác kinh doanh của cửa hàng
- Giải quyết những vấn đề tại cửa hàng: các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng,

- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực

- Hiểu tầm quan trọng của customer profile (hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực)
- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chủ động tìm kiếm khách hàng kiến trúc - nội thất - nhà thầu qua dữ liệu showroom
- 2.4 Chăm sóc khách hàng & giải quyết khiếu nại
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



