Trang 3 - Việc làm tư vấn và chăm sóc khách hàng (1.909 việc)
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online
- Thực hiện kế hoạch call out khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ theo kịch bản của khối DVKH
- Hỗ trợ, giải đáp và xử lý các thắc mắc của khách hàng qua email ( 100% khách hàng thị trường USA) về đơn hàng, sản phẩm của công ty
- Phối hợp với các team khác để giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và đưa ra hướng giải quyết phù hợp
Xem tất cả: ECOMUP tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Tổ chức, điều hành hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Hàng tháng lên kế họach gọi điện thăm hỏi khách hàng chiến lược để đánh giá đúng, kịp thời tiềm năng KH và thị trường
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Được training trực tiếp về cách thức trao đổi, kỹ năng mềm, xử lí tình huống khi tương tác với khách hàng
- Data khách hàng được Công ty cung cấp, không yêu cầu khai thác thêm
- Gọi điện tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của công ty theo danh sách khách hàng được cung cấp sẵn
- Trực hotline: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu và hỗ trợ khách hàng
- Khách hàng lên thăm quan: + 50.000đ - 65.000đ/khách
- Mời khách hàng đến thăm quan showroom
- Gọi điện tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của công ty theo danh sách khách hàng được cung cấp sẵn
- Trực hotline: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu và hỗ trợ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo, chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng tư vấn, bán hàng
- Có kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên trong chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, bán hàng, tư vấn,
- Chuyển các thông tin, vấn đề của khách hàng qua các bộ phận xử lý chuyên môn
- Tổ chức vận hành team CSKH (team 10 -12 người, bao gồm nhóm CSKH cũ và nhóm telesales cho khách hàng mới) để đạt các mục tiêu đặt ra
- Đặt (và đổi) lịch khám mới và khám cũ, cân đối đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng & mục tiêu kinh doanh của phòng khám
- Ưu tiên có kinh nghiệm TeleSales, Chatsales, Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin của khách hàng
- Quản lý và phát triển khách hàng lẻ, kênh phân phối, kênh đại lý
- Xử lý và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho khách hàng liên quan tới bán hàng từ bộ phận kinh doanh
- Check hội thoại nhắn tin của nhân viên Sale với khách hàng
- Rep tin nhắn complain của khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ANIE'S GARDEN tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc, hỗ trợ, xử lý lỗi phát sinh khi khách hàng sử dụng phần mềm qua các kênh website, fanpage, group, zalo
- Tư vấn phần mềm, cài đặt phần mềm cho khách hàng khi khách có nhu cầu mua
- Chăm sóc khách hàng (người chơi) mà mình tìm được
- Giới thiệu những gói nạp và hoạt động và game mình có cho khách hàng để kích nạp
- Sau đó chọn lọc và chuyển thông tin của khách hàng quan tâm cho Phòng kinh doanh để tiếp nhận tư vấn các chương trình cụ thể
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ
- Tư vấn, quản trị Data khách hàng đưa ra chiến lược chăm sóc cho BP phối hợp
- Có khả năng tư vấn, chốt đơn hàng tốt qua hệ thống Tổng đài
- Được đào tạo về kiến thức và các kỹ năng để nâng cao trình độ
- Tư vấn xét nghiệm cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý thông tin theo yêu cầu của khách hàng qua kênh hotline và zalo
- Tư vấn, chào khách hàng, lên đơn hàng và bán hàng để đạt được kết quả cao
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.