Việc làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng tại Quận Tây Hồ (476 việc)

- Nhắn tin, gọi điện chăm sóc khách hàng qua các nền tảng của Studio
- Cơ hội học hỏi kỹ năng giao tiếp, điều phối và chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng US
- Tổng hợp và chuẩn bị bộ bằng chứng khi cần: thông tin đơn hàng, chứng từ thanh toán, lịch sử trao đổi với khách, bằng chứng giao hàng

- Trực tổng đài điện thoại, nhận - chuyển cuộc gọi đến các phòng, ghi nhận thông tin từ khách hàng nhắn lại
- Chăm sóc, hướng dẫn, phục vụ khách hàng đến tham quan, trải nghiệm tại VPBH

- Duy trì tỷ lệ phản hồi và chỉ số đi đơn theo tiêu chuẩn công ty (ưu tiên hàng đầu)
- Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ đặt đơn và theo dõi giao hàng

- Trực tổng đài điện thoại, nhận - chuyển cuộc gọi đến các phòng, ghi nhận thông tin từ khách hàng nhắn lại
- Chăm sóc, hướng dẫn, phục vụ khách hàng đến tham quan, trải nghiệm tại VPBH
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Hỗ trợ công tác tổ chức, điều phối các sự kiện đặc biệt của Câu lạc bộ (tiệc hội viên, giải đấu) liên quan đến trải nghiệm khách hàng
- Đảm bảo Tiêu chuẩn Dịch vụ và Phản hồi Khách hàng:
Xem tất cả: BIM Hospitality tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện quy trình đón tiếp, check-in, và check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện
- Trực tiếp tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại ban đầu của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chăm sóc sau mua tại cửa hàng: khuyến khích khách giữ liên hệ, hỗ trợ bảo hành
- Theo dõi hành trình đơn hàng, nhắc khách xác nhận, phối hợp xử lý khi đơn hủy/hoãn

- As an Experience Specialist, you will be the face of the store, welcoming customers, understanding their needs, and guiding them through product discovery and purchase.
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm sức khỏe ngưởi thân, Bảo hiểm full lương, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc.

- Báo cáo, giải trình, phân tích tình hình hoạt động, kinh doanh khu vực phụ trách cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Dịch vụ khách hàng

- Triển khai và vận hành dịch vụ VoIP /tổng đài ảo cho khách hàng
- Tạo extension, cấu hình cuộc gọi cơ bản và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng

- Đối chiếu, kiểm tra số liệu chi tiết lên tổng hợp các phần hành kế toán
- Lập hồ sơ, phương án kinh doanh để làm việc với ngân hàng và các tổ chức tín dụng về vay

- Kiểm tra đối chiếu số liệu giữa các đơn vị nội bộ, dữ liệu chi tiết và tổng hợp
- Kiểm tra sự cân đối giữa số liệu kế toán chi tiết và tổng hợp

- Kế toán tổng hợp cho cửa hàng bán lẻ mô hình hộ kinh doanh
- Hàng ngày, cập nhật sổ phụ ngân hàng và sổ quỹ tiền mặt

- Chăm sóc và giáo dục trẻ trong độ tuổi mầm non
- Phối hợp với phụ huynh để chăm sóc và giáo dục trẻ tốt nhất
Xem tất cả: Tìm việc làm Giáo Viên Mầm Non

- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng

- Xây dựng thương hiệu, chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực Sở hữu trí tuệ

- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, chịu được áp lực công việc
- Được tham gia BHXH và du lịch nghỉ mát hàng năm cùng công ty

- Hướng dẫn khách hàng đăng ký lớp học và làm thủ tục thanh toán khóa học, sắp xếp lớp cho học viên
- Giới thiệu khóa học tại Ames English, chủ động tìm hiểu và khai thác nhu cầu của khách hàng để tư vấn khóa học phù hợp

- Phát triển thị trường &khách hàng
- Tìm kiếm, tiếp cận và thiết lập quan hệ với khách hàng tiềm năng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng game · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



