Trang 3 - Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Quận 3 (53 việc)

- Triển khai thực hiện chương trình bán hàng, hoạt động khuyến mại, hỗ trợ khách hàng
- Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin thị trường, thị hiếu khách hàng và đưa ra đề xuất, kiến nghị

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để làm rõ yêu cầu cần thay đổi hoặc tái hiện các tình huống lỗi trong quá trình sử dụng
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh Tế, Ngân Hàng, CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan

- Xây dựng và thực hiện mục tiêu doanh số, nắm bắt thị hiếu, xử lý khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Ứng viên Nam/nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh, quản trị nhà hàng, khách sạn hoặc các chuyên ngành liên quan

- Nắm bắt nhu cầu, hành vi và phản hồi của khách hàng đối với sản phẩm công ty
- Quản lý doanh thu và các mã hàng bán được hằng ngày

- Kiểm hàng tồn, đặt hàng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng
- Chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng và các đơn vị liên quan để cải thiện dịch vụ
- Giải quyết các tình huống liên quan đến khiếu nại của khách hàng

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm giám sát bán hàng ở ngành tài chính trả góp hoặc các vị trí tương đương tại các tập đoàn bán lẻ

- Hỗ trợ đội ngũ Sales làm việc với các bộ phận nội bộ để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan tới hoạt động bán hàng
- Theo dõi biến động của thị trường, khách hàng và đối thủ để thiết lập kế hoạch bán hàng phù hợp với định hướng của Công ty
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Feddy tuyển dụng việc làm

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng tại thị trường được phân công
- Lên lịch đi thị trường hàng tuần và thực hiện việc đi thị trường theo lịch để giám sát, quản lý thị trường, khách hàng và huấn luyện nhân viên

- Xây dựng kế hoạch tiếp cận và mở rộng khách hàng trong các chuỗi Café, trà sữa, nhà hàng, khách sạn, quán ăn
- Báo cáo hoạt động kinh doanh hàng ngày/tuần/tháng đến Trưởng phòng Kinh doanh F&B

- Nhà hàng /Dịch vụ ăn uống
- Giải quyết tình huống và phản hồi khiếu nại của khách hàng

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Sẵn sàng di chuyển bên ngoài phục vụ cho công việc

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng tại thị trường được phân công
- Cập nhật các chương trình bán hàng, thông tin đầy đủ, kịp thời cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



