Trang 2 - Việc làm trưởng nhóm chăm sóc khách hàng tại Quận Tân Bình (28 việc)

- Triển khai kế hoạch Digital Marketing, Event, PR, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 3-5 người

- Nam/nữ, 25 - 35 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (vị trí Cửa hàng trưởng) hoặc Trung cấp trở lên (vị trí Trưởng nhóm)
- Xây dựng mối quan hệ tốt với chủ cửa hàng, khách hàng và nội bộ đội nhóm

- Chăm sóc khách hàng:
- Phụ trách duy trì và quản lý khách hàng hàng ngày

- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng, bao gồm bán hàng, chăm sóc khách hàng và kiểm soát hàng hóa
- Giải quyết các tình huống phát sinh, xử lý khiếu nại và duy trì trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để triển khai dự án, thực hiện đơn hàng và chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Phối hợp phòng marketing tổ chức hội thảo, demo giới thiệu các sản phẩm/giải pháp mới nhất cho khách hàng

- Tổ chức hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng

- Giám sát việc chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh tại cửa hàng
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ tiêu chuẩn phục vụ khách hàng của thương hiệu

- Tổ chức hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Triển khai hệ thống chatbot, marketing automation, để chăm sóc khách hàng
- Xác định khách hàng mục tiêu và định vị thương hiệu phù hợp với từng phân khúc bất động sản

- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Điều tra thị trường:khách hàng, sản phẩm thép hình & dây, giá cả, đối thủ cạnh tranh

- Phát triển thị trường, mở rộng điểm tiếp thị, điểm sinh hoạt xe, khách hàng doanh nghiệp &khách hàng thẻ/séc
- Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng

- Chăm sóc khách hàng:
- Hỗ trợ việc sắp xếp đặt bàn, chăm sóc khách thân thiết, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất

- Trực tiếp tham gia chăm sóc khách hàng chiến lược, mở rộng mạng lưới phân phối
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ, khách hàng để đề xuất chiến lược phát triển thị phần

- Phối hợp các bộ phân liên quan để triển khai các chương trình thúc đẩy kinh doanh và chăm sóc khách hàng
- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch tiếp thị, chương trình khuyến mãi để tạo sự hấp dẫn và tăng doanh số bán hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



