Trang 10 - Việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (366 việc)

- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
- Điều hành hoạt động hàng ngày các cửa hàng, đảm bảo vận hành trơn tru, hiệu quả từ khâu tiếp nhận, xử lý đơn hàng đến giao trả cho khách

- Giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và chăm sóc khách hàng tốt

- Hướng dẫn và giải thích cho nhân viên hiểu tầm quan trọng của dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Luôn đảm bảo dịch vụ khách hàng tại hệ thống cửa hàng có chất lượng tốt nhất

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng và sự hài lòng của khách hàng thông qua việc giám sát và cải thiện chất lượng dịch vụ
- Kiểm tra, phúc tra công tác khắc phục phòng ngừa của đơn vị/hệ thống

- Tiếp nhận yêu cầu kỹ thuật cho sản phẩm tiêu chuẩn và phi tiêu chuẩn (hàng đặt theo yêu cầu)
- Tổng hợp danh sách vật tư, phụ tùng dự phòng cho công tác sửa chữa - bảo trì
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Trưởng Nhóm Kỹ Thuật

- Đảm bảo thực hiện các kế hoạch kinh doanh, chăm sóc khách hàng
- Thường xuyên có mặt trên thị trường để tìm hiểu và giải quyết các nhu cầu khách hàng thông qua đó tìm kiếm các cơ hội

- Quản lý khách hàng & triển khai dự án
- Chăm sóc sức khoẻ

- Hỗ trợ Trưởng phòng Hỗ trợ Kinh doanh trong việc thu thập và tổng hợp dữ liệu bán hàng, tồn kho và các chỉ số kinh doanh khác
- Nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng

- Phải là người có phong cách "Hunter" (tích cực tìm kiếm cơ hội), không chỉ là "Farmer" (chăm sóc khách hàng hiện có)
- Chúng tôi KHÔNG tìm kiếm một nhân viên dịch vụ khách hàng thông thường

- Phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng
- Chủ động hoặc chỉ đạo tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường

- Hỗ trợ Trưởng phòng Hỗ trợ Kinh doanh trong việc thu thập và tổng hợp dữ liệu bán hàng, tồn kho và các chỉ số kinh doanh khác
- Nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng hiện hữu, đảm nhận các dự án mới và các dự án hiện hữu
- Thu thập, tổng hợp thông tin thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh

- Quản lý và phân công đội nhóm thực hiện công tác Chăm sóc khách hàng thường xuyên, định kỳ
- 2) Xây dựng và phát triển mối quan hệ với các khách hàng

- Xây dựng chính sách giá, chính sách bán hàng, chính sách chăm sóc khách hàng
- Phát triển tệp khách hàng mới trong các lĩnh vực: nhà ở, văn phòng, bất động sản, F&B, bán lẻ, nhà xưởng, khách sạn

- Chăm sóc khách hàng trong và sau bán hàng
- Triển khai công tác thị trường thu hút khách hàng

- Hỗ trợ Trưởng phòng Hỗ trợ Kinh doanh trong việc thu thập và tổng hợp dữ liệu bán hàng, tồn kho và các chỉ số kinh doanh khác
- Nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Bán Hàng

- Triển khai các ứng dụng hỗ trợ chăm sóc khách hàng hậu mãi, CSKH ( App Mobile, Email Marketing, SMS)
- .Tăng chuyển đổi Performance khách hàng

- Duy trì tiêu chuẩn cao cấp đối với việc chăm sóc khách hàng
- Chịu trách nhiệm trong việc vận hành cửa hàng, định hướng bán hàng để đạt được doanh số bán hàng và tăng trưởng hàng tháng, hàng năm
Xem tất cả: Yves Rocher - Đà Nẵng tuyển dụng việc làm

- Có đội ngũ phân tích kỹ thuật hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Phát triển tệp khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới và duy trì các khách hàng hiện tại
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ANFIN tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng VIP:
- Mở rộng khách hàng doanh nghiệp, membership, loyalty, gifting
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH SOKO GROUP tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



