Trang 5 - Việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Bình Dương (94 việc)

- Thực hiện báo giá, tư vấn mẫu, đàm phán, thương lượng với khách hàng, nhận đơn hàng, theo dõi tiến độ giao hàng
- Tìm kiếm khách hàng và mở rộng thị trường bán hàng ngành hàng keo và phụ trợ VLXD

- Tổ chức, sắp xếp kế hoạch xe phục vụ nhu cầu của khách hàng
- Phối hợp cùng phòng mua hàng/kế toán lên kế hoạch phân bổ sắp xếp tuyến chạy hợp lý cho đội xe và xe của nhà thầu phụ

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ và đề xuất chính sách kinh doanh phù hợp

- Quản lý dịch vụ & trải nghiệm khách hàng
- Thiết lập bộ tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng (Customer Experience Standard) cho từng loại hình dự án

- Cập nhật các thông tin thay đổi của Luật và tiêu chuẩn của khách hàng, căn cứ vào đó để thiết lập các quy định liên quan
- Phụ trách liên hệ với các khách hàng, các đơn vị kiểm xưởng thứ 3 và các sở ban ngành địa phương

- Quản lý nhân sự, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
- Am hiểu về quy trình hoạt động của nhà hàng, các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ và vệ sinh an toàn thực phẩm

- Quản lý /Trưởng phòng
- Có kinh nghiệm 5 năm trở lên ở vai trò tổ trưởng chuyên môn

- Đánh giá các kênh marketing cho sản phẩn dịch vụ của nhà hàng
- Phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Kinh doanh, Bộ phận Bếp và các phòng ban liên quan để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Sẵn sàng di chuyển bên ngoài phục vụ cho công việc

- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm bán bất động sản, ít nhất 2 năm ở vị trí Trưởng nhóm/Team leader/Phó phòng bán hàng
- Xây dựng kế hoạch bán hàng tuần/tháng: lịch trực, lịch gọi điện, hẹn gặp, dẫn khách tham quan dự án

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng tại thị trường được phân công
- Cập nhật các chương trình bán hàng, thông tin đầy đủ, kịp thời cho khách hàng

- Lập kế hoạch và triển khai tuyển dụng nhân sự cho Nhà hàng/ Trung tâm Hội nghị - Tiệc cưới
- Đánh giá hồ sơ, trực tiếp sơ vấn, phỏng vấn, đánh giá các vị trí tuyển dụng: phục vụ, bếp, phụ bếp, set tạp vụ, lễ tân, thu ngân, sales
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Trưởng Nhóm Tuyển Dụng

- Cơ hội trở thành Cửa hàng Trưởng chỉ từ sau 12 tháng làm việc
- Giai đoạn 3: Bổ nhiệm lên vị trí Cửa hàng Trưởng Hoa Sen Home

- Chủ động tìm kiếm, thiết lập và duy trì các mối quan hệ để mở rộng đối tượng khách hàng và thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Thực hiện đàm phán, ký kết thỏa thuận hợp tác, hợp đồng với khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



