Trang 4 - Việc làm trưởng phòng khách hàng tại Hải Phòng (144 việc)

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng và hỗ trợ công tác marketing, phát triển thương hiệu
- Có kinh nghiệm nhập khẩu/mua hàng nước ngoài, kiến thức nền về thương mại quốc tế

- Phối hợp với phòng Marketing để triển khai các chương trình Khuyến mãi, hậu mãi tới khách hàng
- Giám sát công tác thu hồi công nợ khách hàng, Báo cáo kết quả kinh doanh cho Ban Tổng Giám đốc

- Thu thập, phân tích hệ thống thông tin sản phẩm, khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh trong khu vực phụ trách
- Khảo sát thị trường, khách hàng tiềm năng, đánh giá theo các tiêu chí mở mới

- Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng team/Trưởng phòng kinh doanh
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ sale Admin/Phòng kế toán đôn đốc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong

- Chăm sóc khách hàng, phát triển thị trường và thực hiện công việc theo sự phân công
- Quản lý /Trưởng phòng

- Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện tại của NCI trong khu vực được giao
- Tìm kiếm và mở rộng khách hàng mới, cơ hội kinh doanh mới

- Điều tra và xử lý các phàn nàn của khách hàng theo chính sách công ty và báo cáo các thông tin tới Giám đốc điều hành ngay lập tức
- Giám sát và ra quy trình mới nhằm thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng, nhân viên và tăng lợi nhuận

- Xác định/thiết lập các chiến lược kinh doanh và chiến lược phát triển khách hàng toàn quốc
- Lập kế hoạch triển khai các chiến lược kinh doanh nhằm mục tiêu phát triển khách hàng và phục vụ khách hàng hiệu quả

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác, tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng
- Có kiến thức sâu rộng về thị trường, sản phẩm/dịch vụ và đối tượng khách hàng

- Lập kế hoạch kinh doanh cho bộ phận, lên kế hoạch bán hàng theo sản phẩm của khách sạn và căn hộ
- Triển khai phát triển thị trường khách hàng dựa trên nguồn khách hàng công ty và tự phát triển thêm

- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng hiện tại, phát triển hệ thống đại lý và kênh phân phối
- Duy trì quan hệ với khách hàng lớn: nhà máy, công ty thực phẩm, thương mại đường, đại lý bán sỉ
Xem tất cả: Công Ty TNHH Kim Hà Việt tuyển dụng việc làm

- Dịch vụ khách hàng: Giải quyết phản hồi và khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tích cực
- Phát triển chương trình: Lên kế hoạch và triển khai các chương trình, sự kiện và hoạt động mới để thu hút khách hàng

- Tìm kiếm các khách hàng, đối tác, bếp ăn công nghiệp, bếp ăn trường học, nhà phân phối, đại lý liên hệ đàm phán, trao đổi, ký kết hợp đồng
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý thông tin và giải quyết khiếu nại khách hàng tốt

- Đối ứng Audit khách hàng và nội bộ
- Phối hợp với khách hàng và nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng

- Phối hợp nhịp nhàng, hiệu quả với các phòng ban/chi nhánh để cung cấp dịch vụ phù hợp nhất nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng
- Phát triển thị trường và tìm kiếm khách hàng tiềm năng

- Đảm bảo trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng:
- Quản lý, vận hành dịch vụ phục vụ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác và khách hàng trong kênh GT (General Trade)
- Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và đối tác, báo cáo và đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả kinh doanh

- Khảo sát thị trường, khách hàng tiềm năng
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng

- Đối ứng khách hàng về các vấn đề liên quan đến chất lượng
- Quản lý hệ thống nhà cung cấp và khách hàng

- Phân tích thị trường, đối thủ và khách hàng để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp theo từng dự án
- Trực tiếp tham gia hỗ trợ các deal lớn hoặc khách hàng quan trọng cùng nhân viên kinh doanh
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ QCBEST tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



