Trang 10 - Việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (6.627 việc)

- Hỗ trợ tiếp nhận, phản hồi khách hàng
- Hỗ trợ quản lý, công việc của đội ngũ nhân sự IT

- Hỗ trợ chuyên gia người Trung Quốc xử lý các công việc, giấy tờ hàng ngày
- Hỗ trợ liên hệ KOC gửi lời mời hợp tác affilate (nếu có)

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Trợ lý điều hành, Thư ký TGĐ, hoặc Chuyên viên phân tích/Quản lý dự án)
- Hỗ trợ dự án và kinh doanh: Thông tin dự án

- Hỗ trợ sếp trong việc giao tiếp, phiên dịch, dịch tài liệu
- Quản lý lịch đăng bài và tương tác với cộng đồng online

- Xây dựng quản lý quan hệ với các nhóm khách hàng, đối tác, nhà cung cấp của công ty
- Lên kế hoạch, thực hiện và báo cáo các hoạt động: mua hàng, bán hàng, đấu thầu, quản lý cửa hàng xăng dầu của công ty

- Xử lý đơn hàng, lên đơn hàng, quản lý thông tin khách hàng/ đối tác vào hệ thống ERP của công ty cho Nhân Viên Kinh Doanh
- Tư duy dịch vụ khách hàng tốt, hỗ trợ nhiệt tình cho sales và khách hàng

- Theo dõi, viếng thăm thị trường và phân tích các phản hồi từ khách hàng, người tiêu dùng, sau đó đề xuất các hoạt động
- Xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp, đối tác quảng cáo và những phòng ban khác để thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh

- Chăm sóc khách hàng hiện tại, hỗ trợ gia hạn/nâng cấp phần mềm và upsell
- Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới thông qua các kênh online, offline, đối tác,

- Hỗ trợ, theo dõi và chăm sóc các khách hàng của P.TGĐ kinh doanh đang phụ trách
- Tổng hợp và sắp xếp lịch hẹn làm việc với khách hàng của anh chị em kinh doanh khi có nhà cung cấp sang

- Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng/đối tác trong ngành Ẩm thực & Dịch vụ (F&B)
- Tiếp nhận, xử lý và giải quyết phản hồi, khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp, kịp thời

- Vietnamese native speaker, English/Chinese can be used as working language.
- Build & develop VIP user group to improve platform VIP users' retention rate in which requires candidate to have data analysis skills, strategic planning skill, communication & event management skill.

- Quản lý hồ sơ giấy tờ bộ phận
- Quản lý điểm danh nhân viên bộ phận

- Hỗ trợ quản lý lịch làm việc, sắp xếp cuộc họp
- Hỗ trợ dịch thuật (Trung - Việt / Việt - Trung) trong giao tiếp, tài liệu, email

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, đổi trả, phản hồi
- Chăm sóc và tư vấn bán hàng cho khách hàng qua điện thoại, zalo hoặc email

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi, giao dịch, thắc mắc, khiếu nại từ KH
- Ghi nhận và báo cáo phản ánh từ KH, cập nhật thông tin xử lý lên hệ thống

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, kho, giao nhận, kế toán) để giải quyết các vấn đề của khách hàng/ đơn hàng
- Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống

- Hỗ trợ trực tiếp quản lý người Trung Quốc trong toàn bộ hoạt động hàng ngày, bao gồm:
- Theo dõi, lưu trữ, quản lý hồ sơ idol, văn kiện, giấy tờ pháp lý liên quan

- Full participation in BHYT, BHXH, BHTN per labor regulations.
- Fluent in English (both written and verbal).

- Sắp xếp, bố trí lịch làm việc, tiếp khách của BĐH với các bên liên quan
- Xác nhận khối lượng chuyển phòng Kế hoạch để thanh toán cho Khách hàng

- Quản lý và cập nhật dữ liệu kinh doanh, thông tin khách hàng, sản phẩm trên website, fanpage và kênh truyền thông
- Hỗ trợ kinh doanh chăm sóc đối tác, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai hợp đồng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



