Trang 3 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng bất động sản tại Hồ Chí Minh (2.168 việc)

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính (Tài chính doanh nghiệp, Tài chính Ngân hàng) hoặc các chuyên ngành có liên quan (Kế toán, Kiểm toán)
- Phụ cấp cơm trưa tại Công ty (T2-T6 hàng tuần)

- CÔNG VIỆC ĐƠN GIẢN:✔️ Đăng tin tìm khách hàng✔️ Tư vấn - dẫn khách xem nhà✔️ Hỗ trợ chốt deal cùng đội nhóm
- KHÔNG ÁP KPI❌ KHÔNG GÒ BÓ THỜI GIAN✅ Chủ động công việc - Tự do phát triển

- Theo dõi tình từng khách hàng quan tâm đến dự án hiện tại nhân viên chăm sóc để hỗ trợ kịp thời
- Hỗ trợ Ban Giám đốc xây dựng hệ thống quản lý khách hàng và có chiến dịch chăm sóc khách hàng

- Tư vấn sản phẩm bất động sản phù hợp nhu cầu khách hàng (đầu tư / ở thực)
- Chăm sóc khách hàng từ nguồn data có sẵn +khách hàng cá nhân

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
- Năng động, tự tin trong giao tiếp, có tư duy tổ chức công việc tốt và tinh thần làm việc nhóm

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong chuyên môn chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Xử lý khiếu nại, tiếp nhận mọi ý kiến thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần "Customer First" (Khách hàng là trọng tâm)
- Cứng rắn nhưng lịch sự khi làm việc nội bộ (với shipper/kho) và mềm mỏng khi làm việc với khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Bán hàng / Telesales/ Chăm sóc khách hàng/ Trực Tổng đài
- Giải quyết khiếu nại: Chủ động và khéo léo xử lý các khiếu nại từ khách hàng

- Quản lý các booking hàng ngày từ khách hàng (shipper) và trao đổi với đại lý để xin phê duyệt việc vận chuyển hàng hóa
- cập nhật báo cáo theo dõi hằng ngày và báo cáo cho Trưởng nhóm đối với các khách hàng cụ thể (nếu được yêu cầu)

- Chăm sóc sức khỏe

- Tham gia các chương trình đào tạo về sản phẩm, quy trình và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng/đối tác thông qua kênh chat

- Được đào tạo chuyên sâu toàn bộ kỹ năng về tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm của công ty theo danh sách khách hàng được cung cấp

- Giám sát toàn bộ hoạt động tiếp nhận và xử lý yêu cầu/khiếu nại của khách hàng trên các kênh CSKH
- Có kiến thức về Dịch vụ khách hàng, tâm lý khách hàng, quy trình CRM, hiểu biết sản phẩm

- Hỗ trợ khách hàng sử dụng ứng dụng và cập nhật thông tin sản phẩm
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ Hotline hỗ trợ khách hàng, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác

- Trực hotline, tiếp nhận và giải quyết các vấn đề liên quan đến quá trình vận chuyển đơn hàng, phản ánh khách hàng
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH - BHYT và các chế độ phúc lợi người lao động theo

- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên
- Kiểm tra, giám sát và báo cáo định kỳ các hoạt động quản lý, chăm sóc khách hàng

- Tư vấn về thông tin sản phẩm, tính năng kỹ thuật, chính sách mua hàng và chế độ bảo hành chính hãng của Roborock cho khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng quy trình đóng gói, gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành chính thức của O-Tech

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực trực tổng đài và chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, điều kiện áp dụng voucher, chương trình khuyến mãi đang có,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


