Trang 4 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng sau bán hàng tại Hồ Chí Minh (7.081 việc)

- Chăm sóc tệp khách hàng cũ hiệu quả, duy trì tỷ lệ mua hàng lại, tần suất đơn hàng và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng
- 5) Triển khai & Giám sát: Tổ chức thực hiện các kế hoạch bán hàng

- Hỗ trợ Sales trả lời tin nhắn và yêu cầu của khách hàng trên Shopee, Facebook Page
- Tiếp nhận đơn hàng lặp lại từ khách hàng quen, kiểm tra thông tin và chuyển cho bộ phận Vận hành xử lý

- Tham gia các sự kiện bán hàng offline khi cần điều động nhân sự
- Kinh nghiệm ở vị trí telesales tại các trường đào tạo, công ty bảo hiểm, ngân hàng

- Gọi điện, tiếp nhận nhu cầu và hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử chăm sóc và kết quả công việc

- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và ý thức bảo mật thông tin khách hàng, giá bán và điều kiện thương mại
- Chủ động nhắc Sales và các bộ phận liên quan về deadline, phê duyệt, thay đổi kế hoạch hoặc vấn đề có nguy cơ ảnh hưởng khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trợ lý kinh doanh

- Báo cáo: Cập nhật tiến độ công việc, báo cáo doanh số hàng ngày/tuần/tháng lên hệ thống CRM và cho Quản lý trực tiếp
- Đóng BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật sau thời gian thử việc

- Xây dựng kế hoạch bán hàng, chăm sóc khách hàng theo chỉ tiêu được giao

- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng (user) thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan
- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)

- Được tham gia công tác bán hàng, gặp trực tiếp khách hàng, chăm sóc khách hàng và thực hành các kỹ năng giao tiếp, thuyết phục
- Chăm sóc khách hàng hiện tài và khách hàng tiềm năng

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng và phát triển mối quan hệ dài hạn
- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới (B2B) trong các nhà máy công nghiệp, khu công nghiệp, nhà máy bia, thực phẩm, xử lý nước

- Trực Zalo nhắn tin hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của Công ty
- Trực tiếp hỗ trợ khách hàng trong các hoạt động kinh doanh

- Gọi điện, tiếp nhận nhu cầu và hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử chăm sóc và kết quả công việc trên CRM

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ Khách hàng để kiểm tra, xác minh thông tin đơn hàng
- Tham gia phối hợp xây dựng quy trình (SOP) dành cho khách hàng, đối tác

- Triển khai Re-sale & Hậu mãi: Khai thác data/danh sách liên lạc từ Sàn để thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng sau mua
- Xây dựng cộng đồng: Đóng góp ý tưởng và hỗ trợ tạo dựng, chăm sóc cộng đồng khách hàng trung thành của các nhãn hiệu trực thuộc công ty

- Nộp tiền vào ngân hàng và gửi email báo cáo CĐT/BQT/SVT
- Gửi số liệu báo cáo hàng tháng cho BQT/CĐT/SVT

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty
- Phát triển mạng lưới khách hàng doanh nghiệp tiềm năng

- Có kinh nghiệm kinh doanh, tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng garage & cửa hàng phụ tùng

- Quản lý và thúc đẩy bán hàng: nắm bắt, quản lý yêu cầu của khách hàng
- Thực hiện nhiệm vụ tư vấn và bán hàng thông qua các hợp đồng sản phẩm và dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


