Trang 3 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng sau bán hàng (16.073 việc)

- Thực hiện công việc tái ký, chăm sóc khách hàng, khai thác mới các dịch vụ của công ty
- Giải đáp, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng về các dịch vụ môi trường của công ty

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc yêu thích làm việc trong môi trường chăm sóc khách hàng
- Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat,

- Nắm các hộp mail, tư vấn khách hàng, giải quyết những khiếu nại, yêu cầu của khách hàng
- Xử lý đơn hàng

- Hiểu rõ về sản phẩm của công ty để phục vụ tốt cho việc bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Khu vực làm việc: Hậu Giang -Sóc Trăng (cũ), Vĩnh Long - Bến Tre (cũ), Đồng Tháp (cũ), Tiền Giang (cũ)

- Hạch toán nghiệp vụ liên quan bán hàng, công nợ khách hàng vào phần mềm kế toán
- Theo dõi và quản lý doanh thu bán hàng hàng ngày tại cửa hàng và các kênh online

- Kỹ năng tư vấn, biết nhận diện cơ hội bán hàng trong quá trình chăm sóc sau bán
- Thực hiện chăm sóc khách hàng cá nhân hóa: Phản hồi khách qua Zalo OA, Messenger, Hotline

- Kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của đơn hàng (mã hàng, số lượng, giá bán, chiết khấu, thông tin khách hàng)
- Theo dõi công nợ khách hàng:

- Tìm kiếm tệp khách hàng tiềm năng và xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng
- Xây dựng kịch bản sale và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ của Công ty qua các kênh phù hợp

- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ và gia tăng doanh số
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng suất ăn công nghiệp (nhà máy, văn phòng, trường học, bệnh viện)

- Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ vận chuyển
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kỹ năng tư vấn và chăm sóc Khách hàng hiệu quả

- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình dùng bữa
- Chào đón và hướng dẫn khách vào bàn

- Đối với khách hàng: Mang đến những giải pháp không gian làm việc tối ưu, nâng tầm vị thế cho các doanh nghiệp đối tác
- Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn:Bán hàng (Sales)

- Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người chơi qua các kênh:Fanpage, Group, Ticket, Email, Hotline, Livechat.
- Phối hợp với bộ phận Vận hành, Kỹ thuật, Marketing để xử lý nhanh các vấn đề phát sinh từ cộng đồng.

- Quản lý chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo 100% khách hàng được chăm sóc định kỳ và có báo cáo kết quả sử dụng dịch vụ

- Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng thông qua feedback, khảo sát è Đề xuất giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng
- Khảo sát, Thiết kế và hoàn thiện các quy trình chuẩn liên quan đến dịch vụ trước và sau bán hàng, đảm bảo thống nhất toàn hệ thống

- Đã có kinh nghiệm trực chat chăm sóc khách hàng trên sàn thương mại điện tử như Shopee , TikTok
- Phản hồi tin nhắn, đánh giá của khách hàng trên sàn thương mại điện tử shopee , tiktok ,

- Theo dõi và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về tình trạng bưu kiện qua email và các nhóm trên ứng dụng liên lạc khác nhau
- Kỹ năng giao tiếp tốt và tư duy đặt khách hàng làm trọng tâm

- Chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới
- Trả lời tin nhắn, comment khách hàng qua các trang mạng XH: Zalo
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


