Trang 4 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng spa tại Toàn Quốc (4.545 việc)

- Đối chiếu doanh thu, công nợ, tài khoản ngân hàng, các cổng thanh toán (VNPAY, Mcredit, Home Credit, Ví điện tử)
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực, từ 18 - 20 triệu, xét tăng lương định kỳ hàng năm

- Phòng ban:Hàng không
- Kiểm soát việc cập nhật thông tin chuyến bay, sơ đồ chỗ ngồi, danh sách hành khách trên hệ thống

- Giám sát tính tuân thủ quy trình hoạt động của bộ phận Tổng đài, Truyền thông, Marketing.
- Cơ chế lương:Lương cứng 9 triệu + 500k Phụ cấp +Thưởng.

- Kinh nghiệm: Thường từ 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tương đương trong lĩnh vực thẩm mỹ, spa, clinic hoặc chăm sóc sức khỏe
- KTV về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ khách hàng

- Tiếp nhận data từ bộ phận telesales, chăm sóc - theo dõi - chốt khách
- Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ: hút mỡ, nâng ngực, nâng mông, tạo hình vóc dáng,

- Đào tạo kỹ năng thực chiến: chốt lịch, xử lý từ chối và phân tích insight khách hàng
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing để tối ưu hóa tệp khách hàng, phễu bán hàng (funnel) và các điểm chạm tạo doanh thu

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Chăm sóc khách hàng (CSKH)
- Quản lý dữ liệu khách hàng, đảm bảo thông tin đầy đủ và chính xác
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

- Hỗ trợ Bác sĩ và phụ tá trong quá trình thực hiện dịch vụ, điều trị cho khách hàng
- Tiếp nhận, hướng dẫn, theo dõi và hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi thực hiện dịch vụ

- Lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực nhà hàng hoặc chăm sóc khách hàng

- Phối hợp với các Bộ phận Tư vấn và Điều hướng khách hàng
- Thực hiện các dịch vụ cho khách hàng trong phạm vi chuyên môn
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Bác Sĩ Thẩm Mỹ

- Chăm sóc khách hàng theo dữ liệu có sẵn
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại

- CSKH theo data có sẵn.
- Gọi điện hỏi thăm, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.

- Làm việc với khách hàng để hỗ trợ các thủ tục chuyển vận hành và các thủ tục pháp lý liên quan
- Làm việc với khách hàng sau gửi bán

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Yêu thích công nghệ, giao tiếp, chăm sóc khách hàng
- Trực tổng đài giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Xử lý cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng

- Tổng hợp, thống kê và lập báo cáo về chất lượng dịch vụ, tình hình khiếu nại và hiệu quả chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, tư vấn và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và hoạt động sau bán hàng

- Chủ động liên hệ với khách hàng để thăm hỏi, chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ KH qua các kênh hỗ trợ như Fanpage, Live chat, Comment
- Thái độ làm việc:Chăm chỉ, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc và có khả năng làm việc theo nhóm

- Tiếp nhận thông tin, booking và yêu cầu vận chuyển từ khách hàng, pre-alert từ đại lý
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng và đối tác nước ngoài
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


