Trang 11 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.320 việc)

- Tìm kiếm và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp nhằm bán các sản phẩm ngân hàng tới các khách hàng
- Bán chéo tối đa các sản phẩm cho khách hàng cao cấp

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &chuyên nghiệp

- Reallocate stock based on distributor inventory levels or On-Shelf Availability (OSA) at Modern Trade stores.
- Negotiate with customers and internal teams to increase order quantities when orders fall below the Minimum Order Quantity (MOQ).

- Phát triển đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các đơn vị: kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm
- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu KD, KPI của lực lượng RM được phân công quản lý, hỗ trợ

- Minimum 4-5 years of experience in Customer Service, preferably within the Logistics, Express, Freight Forwarding, or Supply Chain industry.
- Assist the Customer Care Supervisor, if applicable, in carrying out relevant CS orientation / training programs for new or existing CS staff.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng cá nhân
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng

- Đã có kinh nghiệm làm việc tại vị trí vị trí Chuyên viên Tín dụng/ Quản lý khách hàng phân khúc khách hàng Upper SME từ 5 năm trở lên
- Phỏng vấn chuyên sâu khách hàng để khai thác thông tin liên quan trong quá trình thẩm định
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chuyên viên

- Kiến thức tổng quát về pháp luật ngân hàng (Luật NHNN, Luật các TCTD, )
- Kiến thức về chân dung, nhu cầu và hành vi tiêu dùng của khách hàng phân khúc Affluent

- Am hiểu các sản phẩm, giải pháp và chính sách giá cho Khách hàng được giao (khách hàng Tiểu thương)
- Xác định chính sách giá, các sản phẩm phù hợp để tư vấn cho Khách hàng được giao (khách hàng Tiểu thương)

- Hỗ trợ cung cấp dịch vụ cho khách hàng cá nhân một cách nhanh nhất, tốt nhất
- Thực hiện việc cung cấp các dịch vụ và đảm bảo chất lượng dịch vụ của khách hàng

- Phân bổ mục tiêu và khách hàng cho từng nhân viên theo kế hoạch được phê duyệt
- Hướng dẫn, phản hồi và hỗ trợ nhân viên trong các cuộc gặp hoặc giao dịch quan trọng

- Chuyên môn nghiệp vụ : Tài chính, ngân hàng
- Kiến thức về các sản phẩm truyền thống của ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Phối hợp với các khoa/phòng để mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng
- Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng tại bệnh viện

- Quản lý mối quan hệ and xây dựng/ phát triển quan hệ với các khách hàng
- Phân tích các sản phẩm/ dịch vụ KH đang sử dụng, các chỉ số tài chính khách hàng để đánh giá được sức khỏe tài chính của khách hàng

- Tìm kiếm, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong hoạt động đầu tư chứng khoán nhằm đạt được các chỉ tiêu kinh doanh cá nhân
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện hữu thông qua các kênh trực tiếp và online

- Đào tạo: Được tài trợ 100% chi phí các khóa học chuyên sâu về chuyên môn kinh doanh, đàm phán và quản trị mối quan hệ khách hàng
- Phân tích & Lập Kế hoạch: Nghiên cứu sâu về khách hàng, thị trường để xây dựng các Plan/Proposal quảng cáo chi tiết, hiệu quả

- Tham gia chương trình phát triển nhằm xây dựng năng lực hiểu khách hàng, sản phẩm, dữ liệu và hoạt động kinh doanh Retail Banking
- Ứng dụng dữ liệu để phân tích khách hàng, xác định insight và business opportunity

- Xử lý nhanh chóng, hiệu quả các khiếu nại và vấn đề phát sinh của khách hàng
- Hỗ trợ phát hiện các hoạt động gian lận hoặc sai sót trong giao dịch của khách hàng

- Tư vấn, kiểm tra các giao dịch khách hàng doanh nghiệp (ngoại trừ giao dịch tiền mặt): (60%)
- Hướng dẫn RM, khách hàng và các đơn vị liên quan trong việc áp dụng quy định, hoàn thiện hồ sơ và xử lý các yêu cầu nghiệp vụ

- Tổ chức triển khai các chương trình phát triển khách hàng Affluent/Priority, gia tăng quy mô và chất lượng danh mục khách hàng
- Quản lý, dẫn dắt và phát triển đội ngũ nhân sự Khách hàng Ưu tiên tại CN/PGD
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


