Trang 23 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân (3.233 việc)

- Quản lý khách hàng dự án theo danh sách công ty bàn giao
- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng

- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ, khảo sát dịch vụ, khảo sát chất lượng, xác minh nhu cầu,
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý khiếu nại khách hàng

- Additional language skills are an advantage (Russian, Korean, Chinese, etc.
- Paid Leaves 12 days/year plus Paid Sick Leave 3 days/year.

- Quản lý hiệu quả khách hàng/ đối tác & báo cáo kinh doanh
- Thực hiện báo cáo định kỳ/ đột xuất về tình hình khách hàng,

- Tiếp nhận và chuyển giao các thông đến bán hàng/bảo trì/bảo hành/khiếu nại từ khách hàng đến các phòng/ban liên quan qua các kênh: Email Info, OA Zalo, Facebook
- Đề xuất các giải pháp khắc phục/cải tiến dịch vụ nhằm nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng

- Tham gia hỗ trợ các thủ tục hoàn thiện hồ sơ cấp tín dụng của khách hàng Doanh nghiệp:
- Hỗ trợ cán bộ quan hệ khách hàng trong việc quản lý danh mục khách hàng, nhận biết yếu tố rủi ro

- Tìm kiếm, phát triển và quản lý danh mục khách hàng Hộ kinh doanh, tiểu thương và doanh nghiệp
- Khai thác thêm nhu cầu huy động vốn, thẻ tín dụng và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng khác

- Chuyên viên cao cấp Quản lý tín dụng Khách hàng doanh nghiệp - Khối Khách hàng doanh nghiệp
- CVCC/CVC/Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Vĩnh Phúc - Thái Nguyên - Trung tâm Phát triển Khách hàng, Khối Khách hàng doanh nghiệp

- Theo dõi và báo cáo công nợ hàng tuần theo đúng quy định, phản ánh/cập nhật đúng tình trạng công nợ và thông tin liên hệ với Khách Hàng
- Thông báo công nợ quá hạn tới các Khách Hàng khi Khách Hàng quá hạn thanh toán, cảnh báo công nợ vi phạm theo Văn Bản Khách Hàng đã ký

- Thực hiện các chương trình thúc đẩy kinh doanh/sản phẩm/chính sách với khách hàng
- Bằng cấp: Cử nhân Đại học, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng

- Hàng tháng báo cáo và phân tích chi phí (khi có yêu cầu)
- Hàng ngày thống kê số liệu chi phí xe thuê từ chi nhánh

- Trực tiếp tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên các sàn thương mại điện tử như TikTok Shop, Shopee, Lazada
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đổi trả hàng, vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển và khiếu nại của khách hàng

- Our teams in Berlin (Germany) and Ho Chi Minh City (Vietnam) work hand in hand to develop state-of-the-art solutions of the highest quality.
- The team spans Germany and Vietnam: two senior engineering leaders in Germany and three engineers in Ho Chi Minh City.
Xem tất cả: CODE LEAP tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của FPTS
- Ưu tiên ứng viên có sẵn kênh mạng xã hội cá nhân đạt lượng tương tác ổn định

- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại bộ phận chăm sóc khách hàng trên Shopee, TikTok Shop hoặc các nền tảng thương mại điện tử khác
- Không bắt buộc phải có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực thương mại điện tử

- Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua các kênh: điện thoại, email/Live Chat, Mạng xã hội, Website
- Tính cách: cẩn thận, nhẹ nhàng, chu đáo, có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc, áp lực từ khách hàng

- Hỗ trợ khách sau khi mua, hỏi thăm sử dụng và giữ mối quan hệ tốt với các khách hàng quen
- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng dựa trên chính sách có sẵn

- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, góp ý từ khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, các đối tác kinh doanh và các bên liên quan để thực hiện các hoạt động bán hàng

- Xử lý nhanh chóng, hiệu quả các khiếu nại và vấn đề phát sinh của khách hàng
- Hỗ trợ phát hiện các hoạt động gian lận hoặc sai sót trong giao dịch của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đồng Nai

- Xử lý nhanh chóng, hiệu quả các khiếu nại và vấn đề phát sinh của khách hàng
- Hỗ trợ phát hiện các hoạt động gian lận hoặc sai sót trong giao dịch của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


