Trang 20 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.377 việc)

- Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social
- Yêu thích mảng Chăm sóc khách hàng

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Cập nhật thông tin lên hệ thống

- Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng (nếu cần)
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng, thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ
- Nam/nữ: Từ 22 tuổi trở lên - Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học (Chuyên ngành liên quan đến Nhà hàng Khách sạn là một lợi thế)
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng cho bộ phận liên quan
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các chuyên ngành Hành chính, Quản trị, Giáo dục, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan
- Thực hiện các công việc: xếp lịch học bù, phát giáo trình, khảo sát chất lượng dịch vụ, giải đáp thắc mắc học viên,

- Chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/Call Center, bất động sản hoặc nghiên cứu thị trường
- Chăm sóc khách hàng Inbound: Tiếp nhận khách hàng tiềm năng qua Messenger, Zalo hoặc điện thoại

- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &chuyên nghiệp
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống, tiếp nhận phản hồi và phối hợp xử lý khiếu nại
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ thẩm mỹ qua Fanpage, Website, Hotline, Zalo

- Chăm sóc, hướng dẫn, phục vụ khách hàng đến tham quan, trải nghiệm tại VPBH
- Ghi nhận và báo cáo các phản hồi trải nghiệm từ khách hàng

- Trình độ học vấn • Cử nhân các ngành liên quan đến kinh tế, tài chính
- Làm việc với các bên liên quan để phân tích nhu cầu đào tạo

- Thông tin liên hệ

- Cập nhật thông tin về lịch học, cấp độ, các ghi chú có liên quan trên profile học viên
- Có máy tính cá nhân để phục vụ công việc

- Provide technical support to customer in Viet Nam.
- Practical experience as a System Integrator is prefeed.

- Existing customer network or knowledge of industry compliance and sustainability programs such as RSL, ZDHC, PFAS, ESG, or Supply Chain Compliance is an advantage.
- Experience in the Testing, Inspection &Certification (TIC) industry or related sectors such as textiles, apparel, footwear, consumer products, manufacturing, sourcing, or retail is preferred.

- Chuẩn hóa hệ thống báo cáo, biểu mẫu, dashboard và dữ liệu vận hành/CS/CX/QC/SOS
- Đề xuất, triển khai và đo lường hiệu quả các cải tiến quy trình/công cụ/hệ thống

- Good at computer skills (Word, Excel, Power point).
- Experience in IT Support for specialized finance is a plus.

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng từ nguồn data công ty cung cấp
- Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giải ngân
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


