Trang 8 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hà Nội (935 việc)

- Trực fanpage/kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok), trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng: biết cách giao tiếp qua tin nhắn hoặc chat, xử lý phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp

- Hướng dẫn khách hàng cài đặt, sử dụng và khai thác các tính năng của hệ thống
- Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm Mmenu thông qua Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh chat

- Thành viên ban tổ chức các sự kiện cho khách hàng
- Xây dựng và triển khai chương trình trải nghiệm sản phẩm, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CP LAMER tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, khai thác cơ hội bán thêm/bán chéo
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo doanh số định kỳ

- Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
- Công ty CP GD&ĐT MathExpress hiện đang cần tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng với các thông tin như sau:

- Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng làm việc theo nhóm, xử lý tình huống, có kiến thức về chăm sóc khách hàng,
- Thực hiện cập nhật và tư vấn đến khách hàng các chương trình khuyến mại, thúc đẩy khách mua lại sản phẩm để sử dụng

- Tham gia xây dựng, phát triển và lan tỏa văn hóa doanh nghiệp
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, công bằng, ổn định và có cơ hội phát triển

- Hỗ trợ việc thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với các Định chế Tài chính
- Hỗ trợ quản lý quan hệ giao dịch giữa TPBank với các Định chế Tài chính khác

- Tư vấn và cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm cho khách hàng
- Tìm hiểu, xác định nhu cầu của khách hàng và tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp

- Đảm bảo hỗ trợ hiệu quả và chuyên nghiệp cho khách hàng sử dụng các dịch vụ kế toán, thuế và hóa đơn điện tử của KiotViet
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng tính năng phần mềm liên quan đến nghiệp vụ kế toán - thuế

- Chăm sóc & xây dựng mối quan hệ khách hàng
- Tư duy dịch vụ khách hàng, khả năng xây dựng mạng lưới quan hệ tốt

- Phân tích thông tin khách hàng và ghi nhận vào hệ thống CRM theo đúng quy định
- Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến lĩnh vực tổng đài, chăm sóc khách hàng, tư vấn là lợi thế

- Chăm sóc khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Ngoại thương, Kinh tế đối ngoại, Xuất nhập khẩu, Logistics, Vận tải biển

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc các ngành có liên quan
- Kiểm soát và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ

- Am hiểu nghiệp về nghiên cứu và thiết kế trải nghiệm khách hàng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:

- Trình độ Học vấn: Trình độ Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
- Phục vụ khách hàng tại quầy:

- Nữ, tuổi từ 20-30, tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử, Kỹ thuật máy tính hoặc liên quan
- Giao tiếp với khách hàng qua trực tiếp/điện thoại/email

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học:Chuyên ngành kinh tế, Tài chính, Kế toán, Quản trị kinh doanh và các ngành nghề liên quan
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh: tổng đài, hệ thống CRM và Zalo Official Account

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, có >6 tháng kinh nghiệm chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ học tập và chăm sóc khách hàng trọn vẹn cho toàn bộ các khách hàng được phân bổ

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, có >6 tháng kinh nghiệm chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ học tập và chăm sóc khách hàng trọn vẹn cho toàn bộ các khách hàng được phân bổ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


