Trang 5 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên tại Hồ Chí Minh (1.205 việc)

- Phát triển, quản lý quan hệ với khách hàng doanh nghiệp MSME, SME (ưu tiên SME) mới và hiện hữu
- Ưu tiên chuyên ngành Kinh tế/Tài chính/Ngân hàng/Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan đến tiểu phân khúc được phân công

- Lên tờ khai và truyền tờ khai hải quan sau khi có xác nhận của khách hàng
- Nhận, kiểm tra tính logic và phản hồi chứng từ cho khách hàng

- Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm vay, ưu đãi của Công ty
- Ứng viên từng làm telesales, tài chính, bảo hiểm, chăm sóc khách hàng

- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm làm DVKH ở ngân hàng hoặc công ty tài chính
- ACB tuyển dụng Nhân viên dịch vụ khách hàng tại Hội sở TPHCM

- Tìm kiếm thông tin khách hàng mới thông qua: Website, Mạng xã hội, diễn đàn chuyên ngành, email marketing,
- Tìm kiếm & Phát triển khách hàng mới:

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, tiếp thị trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng
- Tiếp thị và quản lý khách hàng doanh nghiệp

- Phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại kịp thời, thông báo kết quả cho khách hàng
- Tư vấn dinh dưỡng và xử lý khiếu nại khách hàng

- Chăm sóc nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: Hướng dẫn KH chăm sóc sau khi thực hiện liệu trình
- Kiểm tra hồ sơ, thông tin khách hàng

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành nhân sự hoặc các ngành liên quan
- Ưu tiên nữ, 27 - 38 tuổi

- Thực hiện chăm sóc, bảo dưỡng và duy trì cảnh quan sân bãi
- Kiểm tra tình trạng cảnh quan và đề xuất cải tiến khi cần

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
- Toàn thời gian -Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
- Lưu lại nội dung trao đổi trên hệ thống

- Ghi nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả
- Đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng call center, nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call (Seller hoặc Buyer)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng và lịch sử giao dịch đầy đủ, chính xác vào hệ thống CRM
- Đảm bảo khách hàng hiện tại tiếp tục sử dụng dịch vụ bảo hiểm sức khỏe khi đến hạn

- Hàng tháng cập nhật lịch tàu cho đại lý/khách hàng
- Lưu hồ sơ theo đúng quy trinh dịch vụ khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ngành nội thất, xây dựng hoặc bất động sản

- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chuyên ngành Kinh Tế, Tài Chính Ngân Hàng, Ngoại Ngữ, Luật ,
- từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Hãng bay VietJet Air
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên khách hàng ưu tiên · quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


