Trang 18 - Tìm việc làm chuyên viên quản lý khách hàng tại Hà Nội (2.108 việc)

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chat
- Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ánh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết

- Thực hiện gọi ra ngoài cho khách hàng nhằm khảo sát chất lượng dịch vụ Viettel Post
- Thực hiện gọi ra chăm sóc khách hàng theo chương trình
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý và kiểm soát chi phí vận hành hàng ngày: văn phòng phẩm, điện nước, thuê nhà
- Kiểm tra, rà soát, đối chiếu các hóa đơn, chứng từ hợp pháp, hợp lý, hợp lệ

- Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại, tiếp nhận, lưu lại & xử lý các phản hồi của khách hàng
- Xử lý các trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại (nếu có)

- Tiếp nhận phản ánh của khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời
- Theo dõi tiến độ xử lý các yêu cầu nhằm đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ

- Tìm kiếm, thu hút và quản lý nguồn ứng viên qua các kênh tuyển dụng trực tuyến và offline (Các website tuyển dụng, mạng xã hội, sự kiện tuyển dụng, )
- Quản lý và cập nhật dữ liệu ứng viên

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Chuẩn bị và hỗ trợ đón khách đến nhận nhà,
- Chào đón và hướng dẫn khách làm thủ tục nhận nhà

- Điểm danh học viên, nhắn tin hỏi thăm học viên
- Nhắc nhở học viên học tập đúng tiến độ

- Bảo hiểm sức khỏe, Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc

- Quản lý ngân sách, chi phí marketing nhãn hàng được giao
- Quản lý sản phẩm (bao gồm các thông tin liên quan đến sản phẩm

- Ứng viên thành thạo công cụ quản lý và vận hành triển khai dự án số hóa: Jira, [protected info], Figma, Visio, Axure, Miro
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, đề cao sáng tạo và hiệu quả, quản lý theo mục tiêu và kết quả đầu ra

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế: Kinh tế Đầu tư, Tài chính Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Ngoại Thương

- Hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng đối với các dịch vụ được chỉ định
- Chất lượng hỗ trợ Khách hàng nội bộ và bên ngoài đạt tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của tổ chức

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương hoặc vị trí Chuyên viên quan hệ khách hàng, Kiểm soát nội bộ, Kiểm toán, Thẩm định giá
- Thực hiện thẩm định trực tiếp khách hàng theo phân công

- Tiếp nhận và xử lý phàn nàn, khiếu nại của khách hàng
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel VCC
Xem tất cả: Tìm việc làm Hỗ Trợ Khách Hàng

- Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ xử lý và phản hồi các yêu cầu cơ bản của khách hàng
- Thực hiện đăng tải và quản lý thông tin sản phẩm: hình ảnh, mô tả, giá bán theo quy chuẩn
Xem tất cả: Công Ty TNHH Catbox Việt Nam tuyển dụng việc làm

- Gọi ra cho khách hàng hỗ trợ khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng MBBANK
- Data có sẵn, không phải tìm kiếm khách hàng

- Quản lý hiệu suất showroom
- Trải nghiệm khách hàng

- Hỗ trợ Trưởng phòng khách hàng/Quản lý khách hàng theo dõi và thu thập tài liệu từ các nhóm nội bộ để chuẩn bị tài liệu trình bày chuyên nghiệp
- Hỗ trợ Quản lý khách hàng tìm kiếm và tiếp cận thêm khách hàng tiềm năng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


