Trang 4 - Tìm việc làm cố vấn dịch vụ tại Hà Nội (365 việc)

- Thực hiện tối ưu Khách hàng, dịch vụ
- Vị trí Kỹ Thuật Viên Xử Lý sự cố ngoại vi

- Làm 6 ngày/ tuần (Nghỉ 1 ngày không vào cuối tuần).
- Được đóng BHXH theo quy định sau 1 tháng thử việc.

- Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Tiếp nhận, theo dõi và phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng đến khi hoàn tất, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất

- Giúp việc cho Trưởng ban trong lĩnh vực quản lý vận hành (gồm kỹ thuật và chất lượng dịch vụ)
- Giám sát việc lựa chọn, quản trị hợp đồng và giám sát thực hiện hợp đồng dịch vụ thuê ngoài

- Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng &dịch vụ
- Xây dựng quy trình phối hợp các bộ phận để đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại các trung tâm

- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tổng đài, telesales hoặc dịch vụ khách hàng liên quan
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý

- Có tố chất của người làm kinh doanh dịch vụ: Chu đáo, cẩn thận, tỉ mỉ, kiên nhẫn trong công việc, có kỹ năng xử lý vấn đề phát sinh
- Tuyển dụng Nhân Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Hàng Không và Lữ Hành (Thu nhập có thể lên đến 5000$/ Tháng)

- Tư vấn, hỗ trợ soạn thảo và có ý kiến về các rủi ro pháp lý đối với các hợp đồng, giao dịch với các đối tác trong nước/nước ngoài
- Trình độ học vấn

- Chuyên viên Quản lý Chất lượng dịch vụ - Khối Khách hàng cá nhân - Khối Khách hàng cá nhân
- Bán hàng/ Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản lý Chất lượng dịch vụ

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng ở vị trí chăm sóc khách hàng, tư vấn dịch vụ tài chính - kế toán
- Đảm bảo hỗ trợ hiệu quả và chuyên nghiệp cho khách hàng sử dụng các dịch vụ kế toán, thuế và hóa đơn điện tử của KiotViet

- Phát triển khách hàng & bán sản phẩm dịch vụ tài chính
- Giải đáp, xử lý phản hồi - khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp

- Xác định cơ hội bán thêm, bán chéo, tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Đảm bảo tư vấn đúng, đầy đủ về các sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân và đúng với nhu cầu của khách hàng

- Tổ chức xây dựng kế hoạch Marketing năm/quý/tháng cho các đơn vị Thương mại dịch vụ, ưu tiên theo mục tiêu kinh doanh từng giai đoạn
- Quản lý lập kế hoạch, triển khai các chiến dịch Marketing theo từng nhóm khách hàng/dịch vụ

- Service Quality &Communication:Monitor CS communications, approve resident notices, and coordinate with Security, Engineering, and Housekeeping teams.
- Reporting &Contingency:Prepare monthly operational reports, assist with budgeting, handle emergencies, and perform tasks assigned by the Property Manager.

- Giới thiệu đến khách hàng các dịch vụ của công ty, tư vấn cho khách hàng các dịch vụ tốt nhất
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Kênh OB sale: Thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung tư vấn về các dịch vụ (kích hoạt thẻ, chi tiêu thẻ, trả góp, gia hạn thẻ)
- Thực hiện cuộc gọi chào mừng và cảm ơn khách hàng mới đăng ký sử dụng dịch vụ, đồng thời hướng dẫn khách hàng sử dụng

- Thông báo, thu phí dịch vụ và quản lý công nợ khách hàng:
- Lập và phát hành thông báo phí quản lý và các khoản phí dịch vụ khác theo quy trình thông báo và thu phí

- Nhiệm vụ cụ thể:
- Có kiến thức về nghiệp vụ Kế toán

- Hỗ trợ mua sắm và sử dụng dịch vụ ưu đãi
- Ưu tiên có kinh nghiệm QA trong hệ thống bán lẻ, chuỗi cửa hàng, giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng

- Bachelor's Degree in Electrical/Mechanical or Mechatronic Engineering or related equivalent.
- New members will be attended training at training center or On Job Training to improve knowledge / skills before handling activities.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên cố vấn dịch vụ ô tô · nhân viên cố vấn dịch vụ · nhân viên tư vấn dịch vụ · giám sát dịch vụ · kế toán dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


