Trang 8 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hà Nội (1.185 việc)

- Phát triển và duy trì mối quan hệ khách hàng
- Duy trì kết nối thường xuyên với khách hàng hiện hữu nhằm gia tăng cơ hội hợp tác qua hình thức gặp mặt trực tiếp

- Với chiến lược kinh doanh lấy sự hài lòng của khách hàng làm cốt lõi, chúng tôi đang tìm kiếm một "Thủ lĩnh" mảng CSKH
- Đến với Lagumi, bạn sẽ không cần phải chật vật đi tìm kiếm khách hàng mới

- Trưởng ca Hỗ trợ kỹ thuật lớp học ONLINE
- Nhắc và hỗ trợ CA chậm mốc

- Bạn sẽ chủ động xây dựng đội ngũ, chuẩn hóa quy trình và ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng, hiệu suất vận hành
- Quản lý đội ngũ: Lập kế hoạch, phân công công việc và bố trí ca trực theo từng nhãn hàng, lưu lượng khách và lịch chiến dịch

- Phụ trách nghiệp vụ hỗ trợ tín dụng:
- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng

- Tư vấn và lên đơn bánh sinh nhật cho khách hàng có nhu cầu
- Trả lời inbox, comment của khách hàng

- Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ tại Aquafield Ocean City
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các phản hồi, khiếu nại của khách hàng

- Tiếp nhận & Giải đáp các yêu cầu, thắc mắc, phản ánh của khách hàng qua các kênh CSKH
- Báo cáo & Cải tiến: Thu thập phản hồi và đóng góp ý kiến của khách hàng để cùng các bộ phận liên quan cải thiện chất lượng dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng: Chủ động hỏi thăm, hỗ trợ khách hàng trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ
- Lễ tân: Đón tiếp và khách hàng khi đến phòng khám

- Chăm sóc khách hàng &Hỗ trợ y tế
- Thu thập, thống kê dữ liệu cuộc gọi, mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT), các nhóm khiếu nại phổ biến

- Duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp khi hỗ trợ khách hàng
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp

- Được đào tạo, tham gia trực tiếp thiết kế, gia công cơ khí các Sản phẩm Điện tử công nghệ cao:Smartphone, Smart Devices, AIoT.
- Thiết kế và gia công cơ khí cho các sản phẩm của công ty, bao gồm Smartphone, Smart Devices, AIoT.

- Tiếp nhận thông tin từ bộ phận Service, làm báo giá gửi Khách hàng
- Theo dõi, quản lý các đơn hàng: đặt hàng, xuất hàng, cập nhật tiến độ đơn hàng thường xuyên, cung cấp chứng từ cho khách hàng

- Incentive chi trả theo kết quả thực tế của chi nhánh: tối đa là 8 triệu VNĐ/ tháng ( ngoài mức hỗ trợ tập sự hàng tháng)
- Tìm kiếm khách hàng, thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch & định hướng kinh doanh theo set bán hàng

- Hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh trong việc xử lý các chứng từ, hồ sơ và thủ tục liên quan đến bán hàng
- Làm việc với khách hàng liên quan đến hồ sơ chương trình bán hàng, đối chiếu và thanh toán công nợ (AR Offset)

- Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi thông tin khách hàng qua các kênh: hotline, email, fanpage, website, TMĐT

- Hỗ trợ khách hàng (Customer Support)
- Tiếp nhận, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng/đối tác trong quá trình sử dụng các phần mềm

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc tương đương

- Đón tiếp khách hàng tại Trung tâm
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, cuộc gọi của khách hàng qua điện thoại, Facebook, Zalo và các kênh liên hệ của Trung tâm

- Hỗ trợ nhân viên phát triển khách hàng, đào tạo hỗ trợ chuyên môn và giám sát hiệu quả tư vấn, chăm sóc khách hàng của nhân viên trực thuộc
- Phát triển khách hàng, tìm kiếm cơ hội đầu tư cho nhân viên và khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng · nhân viên hỗ trợ bán hàng · chăm sóc khách hàng · trợ lý nhãn hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


