Trang 2 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hải Phòng (128 việc)

- Thiết lập các kênh thu thập thông tin khiếu nại của khách hàng doanh nghiệp
- Phân tích và tổng hợp các khiếu nại, từ đó đề xuất lên các bộ phận liên quan để trả lời và giải quyết khiếu nại của khách hàng

- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (về doanh số, chất lượng, cấu trúc) theo mục tiêu, định hướng kinh doanh mảng KHDN
- Quản lý, đánh giá danh mục khách hàng thuộc nhóm phụ trách, đẩy mạnh bán thêm/ bán chéo nhằm tăng hiệu quả danh mục theo định hướng của SeABank
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Giám đốc

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Am hiểu đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Kỹ năng tiếp cận, khai thác khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Chủ động/phối hợp Khối Công nghệ Ngân hàng số thu thập, phát triển các nguồn thông tin dữ liệu mới theo nhu cầu của công tác phân tích kinh doanh
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công, chỉ đạo của Ban lãnh đạo Ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên Viên

- Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng mục tiêu
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu

- Hỗ trợ thẩm định, xử lý hồ sơ và hỗ trợ khách hàng (30%)
- Phát triển kinh doanh và quản lý khách hàng (50%)

- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ
- Xác minh khả năng tài chính, thu thập hồ sơ, đánh giá khách hàng cá nhân hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Có kiến thức về nghiệp vụ tín dụng, tài trợ thương mại, ngân hàng giao dịch dành cho khách hàng doanh nghiệp
- Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc được Giám đốc Chính sách khách hàng và Giải pháp phân công, trên cơ sở các nhiệm vụ sau:
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan đến các tổ chức Tài chính - Ngân hàng, ngành bán lẻ
- Hiểu biết về mục tiêu, mô hình kinh doanh bán lẻ của ngân hàng và môi trường kinh doanh bán lẻ của địa phương

- Xây dựng danh sách khách hàng và bám sát tuyến bán hàng được phân công
- Giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm tín dụng phù hợp cho khách hàng

- Kênh bán Khách hàng doanh nghiệp - Khối Khách hàng doanh nghiệp
- Bán hàng/ Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Hỗ trợ và thúc đẩy mức sử dụng các sản phẩm của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
- Chăm sóc, khai thác khách hàng hiện hữu thuộc các phân khúc SME/Upper SME để đạt mục tiêu kinh doanh:
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp

- RA | Nhân viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp
- RA-CB | Nhân viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- Đối soát hóa đơn giá trị gia tăng, hỗ trợ khách hàng nhận hóa đơn từ Phòng Kế toán
- Hỗ trợ thủ tục vay vốn ngân hàng

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng đại lý từ nguồn các hiệp hội giao nhận quốc tế
- Phát triển, duy trì mối quan hệ kinh doanh đối với khách hàng mới và khách hàng hiện tại

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng hoặc tương đương
- Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện bán bảo hiểm doanh nghiệp và quản lý pipeline khách hàng doanh nghiệp theo phân công
- Phát triển và quản lý khách hàng doanh nghiệp

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng đại lý từ nguồn các hiệp hội giao nhận quốc tế
- Phát triển, duy trì mối quan hệ kinh doanh đối với khách hàng mới và khách hàng hiện tại
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ bán hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chăm sóc khách hàng · trợ lý nhãn hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


