Trang 24 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.431 việc)

- Hỗ trợ khách hàng và đối tác giải quyết các vấn đề (tư vấn du lịch, thay đổi/hủy đơn, khiếu nại) qua điện thoại, email, chat
- Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời bằng các công cụ hỗ trợ chuyên nghiệp

- Thực hiện rà soát xác lập hành vi vi phạm: nguồn thông tin từ khách hàng và ghi
- nếu khách hàng quan tâm đến các dịch vụ khác của Khối Vận Tải FUTA

- Hỗ trợ khách sử dụng app đặt dịch vụ du lịch (vé, phòng, dịch vụ đi kèm) qua điện thoại, email, chat, tin nhắn
- Ghi nhận và cập nhật chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hỗ trợ khách hàng về các điểm thanh toán, v.v
- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn

- Xây dựng & Quản trị hệ thống SOP Dịch vụ Khách hàng
- Xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa toàn bộ quy trình dịch vụ khách hàng theo mô hình OMS

- Execute B2B fulfillment for major retail chains (Target, Amazon, Walmart, etc.
- Execute B2C order fulfillment across platforms (Amazon, Shein, eBay, etc.
Xem tất cả: QH Distribution tuyển dụng việc làm

- Holds at least Bachelor's Degree in any field.
- At least of 2 years of experience in Customer Service related role.

- Hỗ trợ người dùng xử lý các lỗi thông thường của máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi
- Hỗ trợ các công việc khác của phòng IT khi có yêu cầu từ quản lý

- Client Portfolio Management:Manage and engage with both B2B clients, ensuring all their travel needs are met.
- Tailor-Made Itineraries:Create personalized tour itineraries for English speaking markets.

- Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng
- Tìm kiếm khách hàng

- Kiểm tra chất lượng và đóng gói sản phẩm đơn giản (không phải hàng nặng, không bưng vác)

- Hỗ trợ kiểm kê kho hàng
- Tiếp nhận, giao tiếp với khách hàng, lấy thông tin đầy đủ ghi vào phiếu tư vấn

- Hỗ trợ khách hàng các điểm thanh toán
- Gọi điện cho khách hàng đang sử dụng các dịch vụ vay của ngân hàng

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác
- Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
- Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng
- Quản lý hồ sơ và danh sách khách hàng

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, chính xác và kịp thời
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua điện thoại, email, chat liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng E-commerce
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ sản xuất
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


