Trang 4 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng logistics (2.694 việc)

- Career Level Nhân viên
- Our client is a foreign-invested company, now looking for an Oversea Business Development Executive (Logistics, $1100, ID19988):

- Tiếp nhận và xử lý về yêu cầu vận chuyển từ bộ phận kinh doanh/bán hàng hoặc trên hệ thống
- Phát Code nhận hàng (đối với hàng cont), đăng ký danh sách phương tiện (xe, salan) đối với hàng kho/tàu, giao hàng theo đúng kế hoạch

- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng về sức khỏe, chế độ dinh dưỡng cũng như các chương trình tập luyện phù hợp

- Yêu cầu có kinh nghiệm quản lý đội xe tải của công ty logistics
- Liên hoan bộ phận hàng quý, teambuilding hằng năm

- Nhập chi phí lên hệ thống (bao gồm selling, buying) cho khách hàng, vendor, nhập chi phí vận hành xe (xăng dầu, cầu đường, cổng cảng, lương tài xế)
- Cập nhật hình ảnh chứng từ, hóa đơn liên quan đến quá trình vận chuyển đơn hàng lên hệ thống: Phiếu Eir + hóa đơn nâng - hạ

- Tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống

- Phối hợp cùng ban kinh doanh, MKT, tổ chức, thực hiện các chương trình chăm sóc - tri ân khách hàng hiệu quả tăng doanh thu
- Quản lý data khách hàng và phân loại theo nấc thang khách hàng trung thành, lập kế hoạch chăm sóc, thực hiện chăm sóc theo sản phẩm

- Tìm kiếm khách hàng và đối tác, cập nhật hàng hóa thường xuyên
- Chào giá dịch vụ (gửi mail)cho khách hàng/đối tác
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Nhân Viên Sales

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Phát triển, duy trì mối quan hệ kinh doanh đối với khách hàng mới và khách hàng hiện tại

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Giao Hàng Tiết Kiệm tuyển dụng việc làm

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế
- Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi lịch tái khám cùng Chuyên viên khúc xạ

- Chăm sóc khách hàng sau bán
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng

- Lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng
- ưu tiên ứng viên từng làm việc với khách hàng hoặc trong môi trường công ty Nhật

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm

- Ưu tiên đã từng có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng lĩnh vực chuyển phát nhanh
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về tình trạng hàng hóa được vận chuyển qua dịch vụ của Nhất Tín Logistics

- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việcLên kế hoạch chăm sóc khách hàng và theo sát tiến độ
- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe

- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng
- Tham gia thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở xây dựng phát triển, cải tiến sản phẩm

- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài
- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp

- Chuẩn bị báo cáo chăm sóc khách hàng định kỳ (tuần, tháng, quý) và các báo cáo sự cố cho PM
- Tham gia xây dựng tài liệu đào tạo cho đại lý và nhân viên bán hàng

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần "Customer First" (Khách hàng là trọng tâm)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


