Trang 13 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone tại Toàn Quốc (3.446 việc)

- Tư vấn và giới thiệu các khóa học: Tư vấn chi tiết về các khóa học cho học viên và khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc sức khỏe &nhân ái: Phụ cấp ốm đau, cưới hỏi và tang lễ

- Tư vấn và giới thiệu các khóa học: Tư vấn chi tiết về các khóa học cho học viên và khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc sức khỏe &nhân ái: Phụ cấp ốm đau, cưới hỏi và tang lễ

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
- Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Thưởng tháng lương 13, và thưởng thêm khác (thưởng KPI theo kết quả kinh doanh hàng năm)

- Chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan để hỗ trợ Tài xế, Khách hàng và Nhà hàng
- Lộ trình phát triển: cơ hội chuyển lên Full-time hoặc vị trí quản lý dành cho nhân viên có năng lực

- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Hotline, Chat, Email (Thuần CSKH)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý

- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc khách hàng:
- Chủ động chăm sóc phụ huynh, học sinh theo hướng dẫn đảm bảo phụ huynh được cập nhật thông tin, hài lòng về dịch vụ

- Theo dõi, kiểm tra và đánh giá một số mẫu cuộc gọi đến, cuộc gọi đi cũng như các hình thức tương tác với khách hàng qua chat và email
- Duy trì kiến thức chuyên môn về chương trình, đồng thời nắm được những kiến thức cơ bản về sản phẩm, dịch vụ và chiến lược của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng:
- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn tuyển sinh và chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Cộng tác viên

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng mua qua điện thoại, tin nhắn hoặc trực tiếp tại văn phòng
- Cung cấp thông tin chi tiết và các chính sách liên quan đến khách hàng

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng mua qua điện thoại, tin nhắn hoặc trực tiếp tại văn phòng
- Cung cấp thông tin chi tiết và các chính sách liên quan đến khách hàng

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Nắm vững các nguyên tắc về dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Luôn cá nhân hóa quá trình hỗ trợ để đảm bảo mức độ hài lòng từ khách hàng

- Chăm sóc và hỗ trợ học viên xuyên suốt quá trình học nhằm nâng cao trải nghiệm và tăng tỷ lệ tái ghi danh
- Học tiếng Anh 100% miễn phí cho nhân viên chính thức

- Chăm sóc khách hàng:
- Vị trí này sẽ có cơ hội trở thành Nhân viên chính thức ở năm học mới
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


