Trang 10 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Hồ Chí Minh (1.221 việc)

- Central Retail in Vietnam is one of the largest multi-format foreign retailers in Vietnam, operating across Food, Non-Food, Property, and E-commerce businesses.
- Owner of the Incident, Request, Change and Escalation processes, ensuring high levels of performance in these processes, accurate reporting and establishing service improvement activities when required.

- Chăm sóc sức khoẻ

- Hỗ trợ ăn nhẹ, snack, mì gói cho các nhân viên tăng ca, làm ca chiều
- Cung cấp laptop hoặc desktop cho nhân viên

- Video dựng chuyên sâu (Video Sale Letter): Xử lý chuyên nghiệp, tối ưu nhịp dựng nhằm tối đa hóa tỷ lệ giữ chân khách hàng (Retention rate)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm video ngắn hoặc video E-commerce

- The job holder will be a part of Panasonic's Recruiting Center team which supports recruitment activities for Panasonic group companies in Vietnam.
- To support recruitment activities of Panasonic Vietnam Group (PVG) companies (e.g.

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đại lý, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu REAL LOGISTICS
- Tư vấn và đề xuất giải pháp logistics tối ưu về giá, lịch trình, thủ tục và phương án vận chuyển cho khách hàng và bộ phận kinh doanh

- Chăm sóc các khách hàng hiện có
- Tiến hành tư vấn khách hàng về cách thức giao dịch hàng hóa và khóa học đầu tư tại Công ty

- Kiểm tra và xác nhận Draft B/L (Vận đơn nháp) với khách hàng
- Phối hợp gửi các chứng từ liên quan cho bên phát hành chứng thư bảo hiểm để mua bảo hiểm cho lô hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc danh sách khách hàng được phân bổ, đồng thời chủ động tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng
- Gọi điện, nhắn tin, tư vấn trực tiếp hoặc online qua Facebook, Zalo, TikTok, YouTube

- Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, gọi đi, email, chat hoặc tin nhắn để hỗ trợ khách hàng sử dụng ứng dụng du lịch/vé máy bay
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng ở mức cao nhất

- Gọi điện qua hệ thống Telesales để tư vấn chào bán các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng theo từng giai đoạn cho khách hàng cá nhân
- Thực hiện triển khai bán hàng trên các nguồn dữ liệu được phân công nhằm đạt được chỉ tiêu công việc hàng tháng

- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng nhằm gia tăng giao dịch và doanh thu
- Chủ động phát triển và quản lý khách hàng tại khu vực được phân công
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Hỗ Trợ Khách Hàng

- Chăm sóc sức khoẻ

- Tư vấn sản phẩm, chương trình bán hàng qua chat Zalo OA và chốt đơn qua điện thoại
- Chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc trước - trong - sau bán

- Gọi điện tư vấn, khai thác thông tin, khơi gợi nhu cầu để hỗ trợ khách hàng lên đơn
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ khách hàng sau khi lên đơn

- Priority Banking Center at the branch, Departments within the RBG Division and outside the relevant Division.
- Looking for opportunities to introduce customers to other sales forces at Techcombank (Example:TCBond investment products).

- Looking for opportunities to introduce customers to other sales forces at Techcombank (Example:TCBond investment products).
- Fully aware of organizational culture and perform tasks according to Techcombank's core values and behavioral standards, embodying Techcomer's DNA.

- Priority Banking Center at the branch, Departments within the RBG Division and outside the relevant Division.
- Looking for opportunities to introduce customers to other sales forces at Techcombank (Example:TCBond investment products).

- SOP chăm sóc khách hàng nội bộ và liên phòng ban
- Phân tích phản hồi khách hàng để tìm ra nguyên nhân gốc (root cause)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: thực tập sinh chăm sóc khách hàng · trưởng phòng chăm sóc khách hàng · trưởng nhóm chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


