Trang 11 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Hồ Chí Minh (1.521 việc)

- The role offers a development path toward Sales Manager, Account Manager, or Business Development Manager positions.
- Identify and approach potential B2B travel agencies, OTAs, corporate accounts, and distribution partners in Vietnam and overseas.

- Số hóa thanh toán: Hỗ trợ khách hàng triển khai giải pháp thanh toán hiện đại (QR Code, máy POS, giải pháp tài chính tiện ích)
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng tại một trong những ngân hàng đầu Việt Nam

- Hiểu biết về hoạt động chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo hoạt động và tập trung vào khách hàng nhằm đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng, phù hợp với các tiêu chuẩn và chất lượng đã đề ra

- Handles sample arrangements from Vietnam factory to the customers and regions and supports Hong Kong, China, and Vietnam teams in their daily operations and paperwork.
- Acquire data from and update Oracle ERP system.

- Familiar with social media platforms, basic Google Sheets/Excel, and AI tools for work purposes.
- Explore TikTok Shop, Shopee and the social commerce ecosystem to uncover potential sellers, affiliates and growth opportunities.

- Nhân viên toàn thời gian
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Kiểm tra định kỳ: Rà soát các hệ thống điện, nước, điều hòa (HVAC), và PCCC
- Xử lý sự cố: Khắc phục nhanh chóng các hỏng hóc phát sinh như mất điện, rò rỉ nước, hỏng thang máy, sự cố về máy lạnh, bơm PCCC,

- Quản lý dữ liệu khách hàng/đại lý, duy trì và phát triển mối quan hệ
- Theo dõi, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cho Khách hàng/Đại lý

- College or Bachelor's degree in Logistics, Import-Export, Economics, or related fields.
- Coordinate with the Logistics team to advise on import procedures, check buying rates, and provide agent quotations for DAP, DDP, DDU, and other designated shipments.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc sức khỏe

- Collaborate with Customer Service, Operations, Technology, and other relevant departments to design/adjust workflows and improvement solutions.
- Monitor and analyze metrics such as SLA, FRT, CSAT, missed call rate, complaint rate, backlog, reopening/escalation, and assigned KPIs.

- Hỗ trợ đội ngũ Sales trong quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu từ khách hàng qua Email, CRM và các kênh liên lạc khác

- Đồng thời ứng dụng công nghệ cao, thiết kế, xây dựng, vận hành nền tảng kết nối đội ngũ cộng tác viên tư vấn chăm sóc sức khỏe, làm đẹp,
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan

- Support Business Development &Marketing team to generate promotion programs:.
- Provide the necessary information for the Customer Service team to resolve user-reported issues and ensure a good user experience.

- Hỗ trợ Sales trả lời tin nhắn và yêu cầu của khách hàng trên Shopee, Facebook Page
- Tiếp nhận đơn hàng lặp lại từ khách hàng quen, kiểm tra thông tin và chuyển cho bộ phận Vận hành xử lý

- Điều phối lịch trình lô hàng: booking, theo dõi lịch tàu, lịch lấy hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng
- Thực hiện mua bảo hiểm hàng hóa, cập nhật chứng từ lên hệ thống của khách hàng

- Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online
- Chính sách chăm sóc đặc biệt:

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Report incidents or problems to the Customer Service Department.
- University or College Degree (current undergraduate students in their second year or higher are also acceptable).

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đại lý, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu REAL LOGISTICS
- Tư vấn và đề xuất giải pháp logistics tối ưu về giá, lịch trình, thủ tục và phương án vận chuyển cho khách hàng và bộ phận kinh doanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


