Trang 18 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung tại Hà Nội (612 việc)

- Chuyên viên Đào tạo -Chăm sóc Khách hàng là người trực tiếp làm việc với các chủ trung tâm Anh ngữ để:
- 3Chăm sóc & Duy trì khách hàng

- Tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu, duy trì và mở rộng quan hệ khách hàng

- Chăm sóc, theo dõi, duy trì mối quan hệ với khách hàng xuyên suốt quá trình bán hàng và sau bán hàng
- Thực hiện quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ và phong cách làm việc Nhật Bản

- Phối hợp với Giao dịch viên để tiếp nhận và thực hiện chăm sóc, khai thác, bán thêm, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng
- Thực hiện hoạt động tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất

- Khai thác nhu cầu khách hàng và giới thiệu các khóa học của Green Academy
- Phối hợp: Theo dõi trạng thái hỗ trợ khách hàng từ bộ phận Sales để cùng hỗ trợ (nếu cần) nhằm tối ưu tỷ lệ chuyển đổi

- Phối hợp cùng các bộ phận sale đi đón khách và chăm sóc khách hàng
- Phiên dịch giữa bác sĩ, tư vấn viên và khách hàng nước ngoài đến sử dụng sản phẩm dịch vụ nha khoa trong thời gian lưu trú tại Việt Nam

- Hỗ trợ phòng Nhân Sự tổ chức sự kiện nội bộ, họp toàn công ty, kỷ niệm thành lập công ty và các hoạt động gắn kết nhân viên
- Hỗ trợ quy trình onboarding nhân viên mới và lưu trữ hồ sơ nhân sự phối hợp với phòng Nhân Sự

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về liệu trình chăm sóc phù hợp
- Trung thực, chịu khó, yêu thích công việc chăm sóc

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng, Lễ tân, Admin tại các Trung tâm Anh ngữ
- Phối hợp với phòng dịch vụ để hỗ trợ và chăm sóc học viên có định hướng thi các chứng chỉ tiếng Anh quốc tế như IELTS, TOEIC, etc

- Phối hợp với kế toán chủ đầu tư thực hiện đối chiếu, theo dõi và thu hồi công nợ khách hàng
- Phối hợp phòng kinh doanh tiếp nhận đặt lịch ký kết hồ sơ với khách hàng, đối chiếu doanh số bán hàng

- Tìm kiếm, Phát triển khách hàng mới cùng Chuyên viên chính thức
- Tìm kiếm, Phát triển và Xây dựng tệp khách hàng tiềm năng

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng qua hotline, đại lý và các nền tảng khác: facebook, website
- Gọi điện khảo sát khách hàng, đánh giá mức độ hài lòng của khách sau chuyến đi

- Gọi điện cho các khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của tháng trước để kiểm soát về chất lượng dịch vụ
- Tiếp nhận thông tin phản ánh/ khiếu nại của khách hàng & phối hợp với các bộ phận có liên quan để hỗ trợ khách hàng

- Thành thạo Tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) là yêu cầu bắt buộc (làm việc trực tiếp với khách hàng đa quốc gia)
- Phát triển Khách hàng Mới (New Business Hunting):

- Bachelor of Language, Business Administration, Economics or related fields or equivalent professional qualification.
- Purchase MRO (monthly order) and Non-MRO items/materials.

- Chăm sóc sức khoẻ

- Bachelor's degree in Pharmacy, Medicine, Nursing, or related fields.
- Competitive salary and Sales &Marketing incentive.

- Tìm kiếm &Chăm sóc: Chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh để giới thiệu các sản phẩm của MSB
- Thẩm định & Quản lý hồ sơ: Thu thập, lập hồ sơ vay vốn, thẩm định sơ bộ tài sản và khả năng trả nợ của khách hàng

- Từ 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí:Vendor Management, quan hệ khách hàng, Presales, Product, Kinh doanh dự án CNTT
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc với các hãng cung cấp sản phẩm công nghệ lớn

- Giải đáp thắc mắc, ghi nhận phản hồi, cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống
- Các công việc dịch vụ khách hàng khác theo yêu cầu của quản lý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


