Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone (3.460 việc)

- Chăm sóc & Phát triển khách hàng hiện có (30%)
- Tìm kiếm & Phát triển khách hàng mới (50%)

- Nắm rõ các mặt hàng công ty để giới thiệu, tư vấn đúng nhu cầu và giải đáp các câu hỏi của khách
- Hỗ trợ khách sau khi mua, hỏi thăm sử dụng và giữ mối quan hệ tốt với các khách hàng quen

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình bàn giao nhà

- Chăm sóc khách hàng
- Theo dõi và phản hồi tin nhắn, bình luận và đánh giá của khách hàng trên các nền tảng online

- Cơ hội phát triển: Lộ trình lên Chuyên viên cao cấp hoặc Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng
- Chăm sóc khách hàng đa kênh (Inbound): Trực tổng đài, Zalo và các kênh chat hợp nhất

- Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, phân loại, xử lý hoặc phối hợp xử lý các ý kiến, kiến nghị, phản ánh và khiếu nại của khách hàng/cư dân theo đúng quy trình

- Chăm sóc khách hàng đa kênh:
- Tham gia xây dựng, cập nhật SOP/kịch bản chăm sóc khách hàng đa kênh
Xem tất cả: MENAS VIETNAM tuyển dụng việc làm

- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ
- Tư vấn thuyết phục khách hàng mua sản phẩm trong quá trình chăm sóc

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và khắc phục các sự cố kỹ thuật cơ bản

- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh: tổng đài, hệ thống CRM và Zalo Official Account
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty (phần mềm kế toán, hoá đơn điện tử, chữ ký số, )

- Liên hệ tư vấn tìm hiểu nhu cầu của đại lý, bán hàng và thực hiện chăm sóc KH
- Tìm kiếm thông tin và tiếp cận khách hàng là các đại lý phân bón, vật tư nông nghiệp

- Phụ trách thực hiện công tác chăm sóc khách hàng đối với toàn bộ khách hàng trong và ngoài Trung tâm
- Xét duyệt tăng lương và thưởng mỗi năm theo hiệu quả công việc và năng lực của nhân viên

- Chăm sóc, hỗ trợ và tư vấn khách hàng trong quá trình thăm khám, điều trị và phẫu thuật tại Bệnh viện
- Thực hiện phát quà tặng, hoàn phí và các chương trình chăm sóc khách hàng theo quy định của Bệnh viện

- Chăm sóc & Phát triển khách hàng hiện có (30%)
- Tìm kiếm & Phát triển khách hàng mới (50%)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quan sát và chăm sóc khách hàng trong thời gian chờ đợi (mời nước, trò chuyện nhẹ nhàng để giải tỏa tâm lý lo lắng của người bệnh)
- Chăm sóc khách hàng & Quản lý dữ liệu (20%)

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng
Xem tất cả: Công Ty TNHH Buymed tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua hotline, email, tin nhắn (email, chat, cuộc gọi)
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp/nhà máy
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau dịch vụ

- Báo cáo & Tối ưu: Cập nhật các câu hỏi, phản hồi thường gặp của khách hàng để đề xuất cải thiện sản phẩm và nội dung tư vấn
- Xử lý sự cố sau bán: Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng (giao hàng, đổi trả, thiếu/hỏng sản phẩm, khiếu nại)
Xem tất cả: Công ty TNHH Sellnity tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp/nhà máy
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


