Trang 4 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone (3.434 việc)

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp/nhà máy
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp/nhà máy
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau dịch vụ

- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
- Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Đảm bảo tiến độ giao hàng đúng hẹn và chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt, nhanh nhẹn, chịu khó
Xem tất cả: Việc làm tại Long An

- Theo dõi và chủ động liên hệ khách hàng sắp đến hạn tái tục
- Tư vấn điều chỉnh/nâng cấp quyền lợi phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau khi kết thúc dịch vụ, thu thập phản hồi và ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua cuộc gọi đến
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tư vấn, báo giá, chốt đơn và chăm sóc khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh, cửa hàng, doanh nghiệp, trường học, đại lý và đối tác
- Duy trì, chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, telesales, hoặc các vị trí tương đương
- Có cơ hội sắm các mặt hàng: gia dụng, điện lạnh, y tế sức khỏe với giá ưu đãi dành cho nhân viên công ty

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng đã mua hàng từ bộ phận số mới
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ đúng cách, tư vấn bán hàng cho khách

- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách thuê căn hộ đến từ các kênh OTA (Airbnb, Booking), Facebook, Zalo, Website

- Chăm sóc khách hàng dựa trên nguồn Data có sẵn
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Office và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng

- Chủ động chăm sóc lại khách hàng đã dùng sản phẩm
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: giải đáp thắc mắc về sản phẩm

- Tư vấn & Thúc đẩy doanh số (Upsell/Cross-sell): Phân tích dữ liệu khách hàng hiện tại để khơi gợi nhu cầu mới
- Chân dung ứng viên: Nữ, năm sinh từ 1999 - 2004

- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tư vấn tài chính (Ưu tiên có kinh nghiệm tại các tổ chức tài chính)

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech, Ecommerce, Banking, Finance với vị trí chăm sóc khách hàng, vận hành
- Cẩn thận, chăm chỉ, trung thực, sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm và cùng nhau đạt được mục tiêu công việc

- Liên hệ, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán hàng
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi/khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng

- Ưu tiên ứng viên có từ 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương, hoặc Chăm sóc khách hàng các ngành nghề khác
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


