Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại Cần Thơ (111 việc)

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- Trực hướng dẫn khách hàng: trực tại điểm, trực di chuyển theo lịch trực phân công
- Chăm sóc khách hàng:

- Theo dõi và chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Công ty
- Rà soát, khai thác data khách hàng hiện có, duy trì liên hệ và cập nhật nhu cầu sử dụng dịch vụ

- We are looking for a motivated, organized, and detail-oriented Customer Service &Real Estate Coordinator to support our Texas-based real estate team.
- Paid Time Off:Tet holiday benefits and paid time off for applicable U. S.
Xem tất cả: WIN NGUYEN GROUP tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Trực quầy, đón tiếp và chăm sóc khách hàng
- Tư vấn khách hàng (trực tiếp và online) và giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng

- Hiện tại, chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Chuyên viên cao cấp Dịch vụ Khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng CRM, CMS hoặc các hệ thống phục vụ hoạt động dịch vụ khách hàng khác

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng: tư vấn dịch vụ, đặt lịch bảo dưỡng, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi
- Xử lý và theo dõi các khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận kỹ thuật/dịch vụ để đảm bảo giải quyết kịp thời

- Xây dựng mối quan hệ và duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng
- Có khả năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng, sức khỏe tốt, ngoại hình khá, giọng nói lưu loát

- Có khả năng ghi nhớ thông tin khách hàng, thông số máy móc thiết bị trong phòng tập
- Thái độ thân thiện, kiên nhẫn, chịu trách nhiệm với khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng và có tinh thần hỗ trợ khách hàng
- Cơ hội rèn luyện, nâng cao kỹ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng doanh nghiệp

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ/ tài chính ngân hàng,
- Tiếp nhận, kiểm tra và phân phát hồ sơ/chứng từ cho khách hàng theo đúng quy trình

- Chăm sóc khách hàng theo nhóm
- Theo dõi tình trạng từng khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DEGO HOLDING tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và giải đáp, tư vấn khách hàng:
- Tiếp nhận cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng thông qua các kênh như hotline, Zalo OA, và các nền tảng liên lạc khác

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc tương đương

- Khách hàng: tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Sản phẩm và dịch vụ: đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ, giúp mang tới trải nghiệm khách hàng tốt nhất

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ dành cho KHDN, thị trường, ngành hàng, chuỗi khách hàng

- Thực hiện tư vấn cho khách hàng về việc mở tài khoản, kỹ thuật giao dịch, chiến lược đầu tư, kế hoạch tài chính, danh mục đầu tư,
- Thu thập, phân tích, cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch

- Ưu tiên ứng viên có 1-3 năm tư vấn sản phẩm dịch vụ cho phân khúc khách hàng ưu tiên,
- Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá các sản phẩm/dịch vụ khách hàng đang sử dụng để am hiểu toàn diện nhu cầu tài chính của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng quan tâm -> khách hàng tiềm năng -> khách hàng mua hàng
- Hỗ trợ phòng kinh doanh chốt giao dịch thành công

- Kiểm tra, hướng dẫn và đào tạo nhân viên kế toán cấp dưới, phân công nhiệm vụ và kiểm soát tiến độ công việc
- Phụ trách và rà soát báo cáo tài chính, báo cáo thuế định kỳ (tháng, quý, năm) cho khách hàng Nhật Bản
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


