Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại Hải Phòng (117 việc)

- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý chất lượng cung cấp dịch vụ tại các ngân hàng
- Thiết lập các kênh thu thập thông tin khiếu nại của khách hàng doanh nghiệp

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Hỗ trợ/tham gia trực tiếp trong công tác tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp mới
- Thực hiện gặp gỡ tiếp xúc khách hàng tiềm năng theo từng thời kỳ để tư vấn và giới thiệu sản phẩm

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Chuyên viên cao cấp Phân tích kinh doanh Khách hàng doanh nghiệp - Khối Khách hàng doanh nghiệp
- Chuyên viên cao cấp Giải pháp Tài trợ thương mại Khách hàng doanh nghiệp - Trung tâm Phát triển Kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng - Tìm việc làm Chuyên viên

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công, chỉ đạo của Ban lãnh đạo Ngân hàng
- Chủ động/phối hợp Khối Công nghệ Ngân hàng số thu thập, phát triển các nguồn thông tin dữ liệu mới theo nhu cầu của công tác phân tích kinh doanh
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Am hiểu các sản phẩm, giải pháp và chính sách giá cho Khách hàng được giao (khách hàng Tiểu thương)
- Xác định chính sách giá, các sản phẩm phù hợp để tư vấn cho Khách hàng được giao (khách hàng Tiểu thương)

- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm
- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ

- Có kiến thức về nghiệp vụ tín dụng, tài trợ thương mại, ngân hàng giao dịch dành cho khách hàng doanh nghiệp
- Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc được Giám đốc Chính sách khách hàng và Giải pháp phân công, trên cơ sở các nhiệm vụ sau:
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Bán hàng/ Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng
- Chuyên viên Khách hàng cá nhân - Nội Thành Hà
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Có nghiệp vụ giao tiếp khách hàng, sắp xếp công việc hợp lý
- Thực hiện ký kết các thỏa thuận cung cấp dịch vụ/ tiện ích phục vụ cho cư dân

- Kỹ năng về phụ trách nhân sự và chăm sóc khách hàng
- Ký nháy, Trình ký bộ hợp đồng, tổ chức chuyển bộ phận AO tại đơn vị để thực hiện giao đơn đến khách hàng

- Hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho đại lý dịch vụ, khách hàng đầu cuối
- Xác nhận, phối hợp, xử lý các vấn đề khó, nghiêm trọng hoặc phát sinh hàng loạt tại hiện trường

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong: Payment, Ngân hàng, Fintech, Ví điện tử, POS, SoftPOS, QR Payment, Phần mềm bán hàng, Dịch vụ cho SME
- Khảo sát nhu cầu thanh toán, dòng tiền, tần suất giao dịch và nhóm khách hàng

- Tư vấn chuyên sâu và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ tài chính, ngân hàng phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của khách hàng
- Chủ động hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh (doanh số, số lượng khách hàng, chất lượng dịch vụ) được giao theo từng thời kỳ
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho đại lý dịch vụ, khách hàng đầu cuối
- Phối hợp với cấp trên để cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật nhằm xử lý khiếu nại của khách hàng đầu cuối
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong: Payment, Ngân hàng, Fintech, Ví điện tử, POS, SoftPOS, QR Payment, Phần mềm bán hàng, Dịch vụ cho SME
- Khảo sát nhu cầu thanh toán, dòng tiền, tần suất giao dịch và nhóm khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Tham gia xây dựng nền tảng nghiệp vụ cho công tác thanh toán/quyết toán:
- Góp ý kiến xây dựng quy định, quy trình mua sắm tập trung, hướng dẫn nghiệp vụ và các mẫu biểu
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chuẩn bị tài liệu bán hàng và marketing như brochure, catalogue, bài thuyết trình, bảng giá và các tài liệu giới thiệu dịch vụ
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới nhằm mở rộng thị trường

- Hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho đại lý dịch vụ, khách hàng đầu cuối
- Phối hợp với cấp trên để cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật nhằm xử lý khiếu nại của khách hàng đầu cuối
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


