Trang 18 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Hà Nội (1.030 việc)

- Dịch vụ khách hàng
- Phối hợp thiết kế lộ trình chăm sóc khách hàng từ khi tiếp cận, giao dịch, đến hậu mãi

- Thường xuyên được tài trợ tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank

- Job Purpose:To perform the operations of Order Management to achieve the growth and profit objectives of the Company.
- This includes internal policies and procedures such as Operational Process Standards (OPS) and external government regulations or customer's policies / requirements.

- Xây dựng phễu bán hàng, khai thác danh sách khách hàng hiện có của công ty và tìm kiếm khách hàng mới
- Hỗ trợ hướng dẫn thủ tục mua bán và phối hợp với Customer Service chăm sóc khách hàng sau bán

- Certification:Pass at least 3-4 actuarial exams from the popular International Society of Actuarial.
- UAT for business functions in IT system (SAP, EBAO or other systems).

- Thực hiện đối soát dữ liệu vận hành với các bên thứ ba, bao gồm:dịch vụ TPA, cổng thanh toán, các đối tác/ngân hàng liên quan, v.v
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để xác định và xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ

- Đảm bảo gửi thông tin Thông báo hàng đến kịp thời cho khách hàng và quốc tế
- Đảm bảo gửi thông tin thanh toán chính xác và kịp thời đến cho khách hàng và thanh toán chính xác, kịp thời cho nhà cung cấp

- Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất
- Tương tác với khách hàng trong việc sắp xếp vận chuyển các lô hàng quốc tế, đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của công ty

- Tìm kiếm & tiếp cận khách hàng (cá nhân, doanh nghiệp, công ty tổ chức sự kiện) có nhu cầu thuê phòng hội thảo, hội nghị
- Tư vấn dịch vụ, lập báo giá, hợp đồng & chốt deal
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Phối hợp tổ chức các hoạt động quảng bá hình ảnh, thông tin đào tạo, tuyển sinh của chương trình đến khách hàng mục tiêu
- Có khả năng thuyết trình trước đám đông & khả năng thuyết phục khách hàng qua điện thoại và các công cụ trực tuyến

- Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng để khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Quản lý danh sách khách hàng đang sử dụng dịch vụ, theo dõi thời hạn hợp đồng và tình trạng sử dụng
- Chủ động liên hệ khách hàng trước thời điểm hết hạn để nhắc gia hạn, tái ký hợp đồng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Liên hệ và tư vấn các khóa học trực tuyến cho phụ huynh, học viên theo Danh sách Khách hàng có sẵn được cung cấp từ Marketing

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận, xử lý danh sách khách hàng tiềm năng từ các hoạt động, chiến dịch Marketing để chuyển đổi thành khách hàng
- Thuyết phục khách hàng là các phụ huynh đăng ký trải nghiệm và ghi danh các sản phẩm, khóa học công nghệ dành cho trẻ em của Công ty

- Tổ chức và kiểm soát công tác lễ tân, khánh tiết, phòng họp, tiếp đón khách và phục vụ các cuộc họp/sự kiện của Công ty
- Quản lý chất lượng các dịch vụ văn phòng như vệ sinh, cảnh quan, bếp ăn và các dịch vụ hỗ trợ nội bộ thuộc phạm vi phụ trách

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Bán Hàng

- Trực tiếp thực hiện, triển khai, kiểm soát và quản lý hoạt động giao dịch tại quầy Dịch vụ khách hàng: (30%)
- Quản lý Chất lượng dịch vụ tại quầy Dịch vụ khách hàng: (20%)

- Tư vấn các dịch vụ nha khoa (chỉnh nha, niềng răng, implant, nha khoa thẩm mỹ) phù hợp với tình trạng và mong muốn của khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Chủ động liên hệ khách hàng để tư vấn dịch vụ, khai thác nhu cầu và đặt lịch hẹn
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc, nhắc lịch và theo dõi khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


