Trang 5 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Hà Nội (1.016 việc)

- Phân tích nhu cầu, tình hình tài chính của khách hàng để đưa ra các giải pháp và gói sản phẩm tài chính phù hợp nhất
- Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ tài chính của công ty một cách chuyên nghiệp và hiệu quả

- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ACB
- Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân.Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Giao tiếp với khách hàng qua trực tiếp/điện thoại/email
- Theo dõi tiến độ & cập nhật thông tin cho khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hỗ trợ phần mềm hoặc dịch vụ B2B
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty theo vị trí phụ trách(phần mềm kế toán, hoá đơn điện tử, chữ ký số, )

- Kinh Nghiệm: Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong các lĩnh vực khác
- Gọi điện chăm sóc và quản lý khách hàng dựa trên dữ liệu có sẵn (không phải telesale)

- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc trong công ty dịch vụ kế toán hoặc có chứng chỉ hành nghề đại lý thuế/ chứng chỉ kế toán viên
- Giải quyết và chịu trách nhiệm những vấn đề về kế toán, thuế của các khách hàng được Công ty phân công:

- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ học tập và chăm sóc khách hàng trọn vẹn cho toàn bộ các khách hàng được phân bổ
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, có >6 tháng kinh nghiệm chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng

- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ học tập và chăm sóc khách hàng trọn vẹn cho toàn bộ các khách hàng được phân bổ
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, có >6 tháng kinh nghiệm chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý, chăm sóc danh mục được giao định kỳ & đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng

- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ học tập và chăm sóc khách hàng trọn vẹn cho toàn bộ các khách hàng được phân bổ
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, có >6 tháng kinh nghiệm chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết

- Cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ của công ty, đảm bảo khách hàng hiểu rõ và hài lòng
- Ghi nhận, phân tích và báo cáo định kỳ các vấn đề phát sinh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại bộ phận phân tích/báo cáo trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, kinh tế

- Chuyên viên Tiếp thị và Phát triển sản phẩm Phi tín dụng Khách hàng cá nhân - Hội sở Hà Đông Hà Nội
- Am hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ, đặc biệt là kinh nghiệm về sản phẩm huy động/dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tìm kiếm & phát triển khách hàng: Chủ động tìm kiếm, tư vấn Thẻ tín dụng, Vay tín chấp và các sản phẩm/dịch vụ của Shinhan Bank
- Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ sau giải ngân, nhắc thanh toán đúng hạn và khai thác cơ hội bán thêm/bán chéo

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng

- Tham gia hỗ trợ trực tiếp các ĐVKD trong việc tư vấn và đề xuất các giải pháp số phù hợp với Khách hàng/ Đối tác theo từng thời kỳ
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các tổ chức tài chính ngân hàng là một lợi thế

- Tìm kiếm khách hàng mới tại vùng được phân công
- Lập kế hoạch bán hàng theo target công ty giao, đi thị trường chăm sóc khách hàng

- Tổng hợp phản hồi khách hàng định kỳ để đề xuất cải thiện dịch vụ/quy trình
- Ưu tiên ứng viên là khách hàng của Helios hoặc yêu thích phụ kiện trang sức
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


