Trang 5 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Hải Phòng (100 việc)

- 1.Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện tại, tìm kiếm, tiếp thị để phát triển khách hàng mới
- 2.Thực hiện các quy trình nghiệp vụ theo quy định của ngân hàng phục vụ cho công tác bán hàng và phát triển doanh số bán hàng

- Tương tác với khách hàng qua các kênh Online (điện thoại, tin nhắn, chat, MXH), tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ
- Theo dõi, đánh giá chất lượng, dịch vụ và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
- Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- KHÔNG TỰ TÌM KHÁCH: Toàn bộ khách hàng là Data "nóng" có nhu cầu thực tế do phòng Marketing cung cấp mỗi ngày

- Hỗ trợ nhân viên tư vấn khách hàng
- Đào tạo, phân công công việc và điều phối nhân viên

- Các gói dịch vụ ngân hàng cho đối tác, bao gồm:
- Dịch vụ thu - chi hộ và báo có sử dụng điện (BĐSD)

- Coordinate with internal departments (Sales, Operations, Finance) to ensure the accuracy and feasibility of quotations and contracts.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu kế hoạch đơn hàng của các khách hàng từ sale, đại lý
- Tổng kết chi phí các lô hàng sau khi hoàn thành, phối hợp với kế toán đối chiếu công nợ với khách hàng

- Performing services of the cash deposit, cash withdrawal, fund transfer, oversea remittance, foreign exchange (cash), issue ATM card, Debit, Credit Card.
- Checking cash balance, receiving and transferring cash from/to Cash Dept.

- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ

- Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng
- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân

- Lấy booking theo yêu cầu của khách hàng
- Làm Shipment movement gửi khách hàng thường xuyên, đảm bảo thông tin kịp thời tới khách hàng về tình trạng của lô hàng

- Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng qua các kênh online và telesales
- Chốt đơn hàng, theo dõi đơn và chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán

- Triển khai hoạt động bán hàng, bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng SME
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu theo mục tiêu, định hướng kinh doanh của mảng KHDN SME

- Ghi nhận, phân tích và báo cáo các phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm CRM (ví dụ: Salesforce, Zendesk, ) và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng khác

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Công Ty TNHH Hóa Sinh Mekong tuyển dụng việc làm

- Đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng
- Có kiến thức về các nghiệp vụ sản phẩm, dịch vụ khách hàng doanh nghiệp ngành Ngân hàng
Xem tất cả: NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của BAC A BANK
- Trực tiếp tìm kiếm, mở rộng và gia tăng mới nguồn khách hàng cho BAC A BANK

- Good interpersonal and communication skills in English.

- Triển khai hoạt động bán hàng, bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng SME
- Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe Vietcare Bank cho nhân viên và người thân cán bộ nhân viên, chính sức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


