Trang 12 - Tìm việc làm nhân viên phát triển khách hàng (4.933 việc)

- Thu nhập không giới hạn, hoa hồng cao
- Không áp KPI doanh số
- Không yêu cầu kinh nghiệm

- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng từ nhiều kênh khác nhau
- Với môi trường làm việc năng động và định hướng phát triển lâu dài, GMA luôn chào đón những ứng viên nhiệt huyết cùng đồng hành và phát triển

- Chăm sóc và phát triển doanh số khách hàng:
- Đi thăm khách hàng trực tiếp để khai thác thông tin và phát triển mối quan hệ thân thiết với khách hàng

- Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email

- Chăm sóc khách hàng, đại lý của công ty: Giới thiệu sản phẩm, tư vấn giao dịch, theo dõi tiến độ giao hàng, chăm sóc khách hàng để quay lại
- Trực điện thoại và giải đáp thông tin của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng có sẵn data qua điện thoại/tin nhắn
- Hỗ trợ Sales theo dõi đơn hàng & khách hàng

- Thực hiện đúng các bước tiếp nhận thông tin khách hàng tại vị trí
- Thực hiện quy trình dịch vụ khách hàng đảm bảo mức độ hài lòng của KH theo mục tiêu công ty

- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc xử lý thông tin đơn hàng, các vấn đề khác có liên quan
- Hỗ trợ CS xử lý thông tin khiếu nại, các vấn đề phát sinh hoặc những khúc mắc của khách hàng

- Mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng/Quản lý quan hệ khách hàng
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Marketing, Du lịch -Khách sạn và các ngành nghề có liên quan

- Quản lý và phát triển kênh social để gia tăng sự hài lòng của khách
- Cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng chuyên môn và lộ trình phát triển rõ ràng

- Thời gian làm việc:Từ T2-T7, 8h-18h ( nghỉ trưa 2 tiếng)
- Thiết kế rập (Gerber, lactra, optiex), hoặc rập thủ công theo yêu cầu dựa trên mẫu 2D.

- Tìm kiếm và xây dựng dữ liệu khách hàng
- Tìm kiếm và thu thập data khách hàng tiềm năng theo tiêu chí được hướng dẫn (công ty, ngành nghề, quy mô)

- Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi lịch tái khám cùng Chuyên viên khúc xạ
- Tư vấn chuyển đổi khách hàng để sử dụng các dịch vụ của trung tâm

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau bán

- Tham gia thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở xây dựng phát triển, cải tiến sản phẩm
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần "Customer First" (Khách hàng là trọng tâm)

- Tham gia xây dựng tài liệu đào tạo cho đại lý và nhân viên bán hàng
- Tư vấn dinh dưỡng và xử lý khiếu nại khách hàng

- Ưu tiên các bạn có thể làm việc 24/7 do các khách hàng có thể phát sinh yêu cầu ngoài giờ hoặc cuối tuần
- Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp đặt phòng khách sạn đi công tác, du lịch

- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình booking và vận chuyển, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Thực hiện đặt booking với hãng tàu theo yêu cầu của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài
- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên phát triển khách hàng · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · Phát triển mặt bằng · phát triển phần mềm · phát triển kinh doanh
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


