Trang 7 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Hà Nội (777 việc)

- Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao nhận
- Thu thập phản hồi của khách hàng sau khi mua hàng và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng

- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc Tư vấn bán hàng
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua Fanpage, hotline, email, Zalo, website và các kênh phù hợp
Xem tất cả: TẬP ĐOÀN ĐỨC TRUNG tuyển dụng việc làm

- Duy trì trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện và tích cực
- Hỗ trợ tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động của team

- Phối hợp với bác sĩ, chuyên viên và bộ phận chăm sóc khách hàng để xử lý các yêu cầu phát sinh
- Phối hợp với bác sĩ, chuyên viên, kế toán, kho và các bộ phận liên quan để bảo đảm quá trình phục vụ khách hàng diễn ra thuận lợi

- Ưu tiên ứng viên có từ 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương, hoặc Chăm sóc khách hàng các ngành nghề khác
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả tuyển dụng và trải nghiệm ứng viên
- Phối hợp với nhân viên công ty hoàn thành các công việc khác liên quan đến bán hàng và dịch vụ sau bán hàng

- Du lịch, Nhà hàng, khách sạn - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info]
- Bạn có thể trải nghiệm khi tìm đến với chúng tôi

- Mời khách hàng đến chi nhánh để trải nghiệm, không cần chốt sale
- Chuyển giao khách hàng và hỗ trợ các chuyên viên tư vấn trong quá trình làm việc

- Nhân viên Chăm sóc khách hàng - 100% làm việc ONLINE
- Bán thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận

- Thực hiện công tác xét nghiệm theo trưởng phòng xét nghiệm phân công
- Thống kê, ghi lại kết quả xét nghiệm và chuyển kết quả tới các bộ phận liên quan

- Phát triển khách hàng và Quản trị rủi ro (Customers Development and Risk Management)
- Phát triển khách hàng FDI mới, bao gồm cả Japanese and Non- Japanese

- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển các mối quan hệ với khách hàng tiềm năng (cá nhân ) theo chỉ tiêu được giao
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quan hệ khách hàng tại các tổ chức tài chính, ngân hàng

- Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng thông qua hoạt động chăm sóc định kỳ, tư vấn chuyên sâu và cá nhân hóa trải nghiệm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, chú trọng hiệu quả và trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân
- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng

- Đảm bảo lưu dấu một chất lượng dịch vụ tốt nhất trong từng bước hành trình trải nghiệm của Khách hàng
- Kỹ năng quản lý danh mục, kỹ năng hoạch định tài chính cá nhân và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp

- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết và đã có kinh nghiệm triển khai SOPs, thực hiện kiểm soát nội kiểm/ngoại kiểm hay xử lý sự cố kỹ thuật
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ≥ 06 tháng tại phòng xét nghiệm có tiêu chuẩn ISO 15189

- Tiếp nhập cuộc gọi từ khách hàng: tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Hỗ trợ tiếp nhận các khiếu nại, phản ánh của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng

- Nhân viên toàn thời gian
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Kiến thức: Có kiến thức về dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường Tổng đài/Dịch vụ Khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên trải nghiệm khách hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


