Trang 7 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.390 việc)

- Chăm sóc, duy trì phát triển các khách hàng được công ty giao (Khách hàng sẵn có)
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong khu vực được phân công

- At least 01 - 03 years of experience in Supply Chain Management /Operation Management /Customer Experience or similar roles in the freight forwarding and logistics industries.
- Who Are We Looking For An energetic talent who will grow along with the company, possessing the qualifications below:.

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ và cập nhật thông tin khách hàng theo hướng dẫn của chuyên viên phụ trách
- Hỗ trợ tìm kiếm, tiếp cận và phát triển nguồn khách hàng cá nhân có nhu cầu sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

- Điều phối, hướng dẫn khách hàng vào các phòng thăm khám của Bác sĩ hoặc phòng trị liệu của Kỹ thuật viên theo đúng thứ tự và phác đồ
- Tiếp đón & Tạo trải nghiệm tại Phòng khám (40%)

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Triển khai các chương trình kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng cá nhân
- Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác

- Phân bổ mục tiêu và khách hàng cho từng nhân viên theo kế hoạch được phê duyệt
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm kinh doanh khách hàng doanh nghiệp, kinh doanh giải pháp hoặc dự án

- Reallocate stock based on distributor inventory levels or On-Shelf Availability (OSA) at Modern Trade stores.
- Negotiate with customers and internal teams to increase order quantities when orders fall below the Minimum Order Quantity (MOQ).

- Tối thiểu 4 năm hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng, ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong mảng Khách hàng ưu tiên
- Phát triển đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các đơn vị: kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm

- Phối hợp với các khoa/phòng để mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng
- Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng tại bệnh viện

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Minimum 4-5 years of experience in Customer Service, preferably within the Logistics, Express, Freight Forwarding, or Supply Chain industry.
- Assist the Customer Care Supervisor, if applicable, in carrying out relevant CS orientation / training programs for new or existing CS staff.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng cá nhân

- Đảm bảo hoạt động kinh doanh phù hợp với định hướng trải nghiệm khách hàng cao cấp của ACB
- Có kiến thức về quản trị trải nghiệm khách hàng cao cấp (Customer Experience - CX)

- Am hiểu các sản phẩm, giải pháp và chính sách giá cho Khách hàng được giao (khách hàng Tiểu thương)
- Xác định chính sách giá, các sản phẩm phù hợp để tư vấn cho Khách hàng được giao (khách hàng Tiểu thương)

- Môi trường làm việc hiện đại, đề cao hiệu suất, đổi mới và trải nghiệm nhân viên
- Hỗ trợ cung cấp dịch vụ cho khách hàng cá nhân một cách nhanh nhất, tốt nhất

- Kinh nghiệm trên 2 năm về dịch vụ khách hàng và kiểm soát nghiệp vụ, chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực
- Dịch vụ khách hàng CV Dịch vụ khách hàng GĐ Phòng Vận hành & Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Đã có kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng
- Quản lý mối quan hệ and xây dựng/ phát triển quan hệ với các khách hàng

- Tìm kiếm, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong hoạt động đầu tư chứng khoán nhằm đạt được các chỉ tiêu kinh doanh cá nhân
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện hữu thông qua các kênh trực tiếp và online

- Hoặc có kinh nghiệm làm Giao dịch viên, kiểm soát viên dịch vụ khách hàng tại ngân hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc, tiếp xúc phân khúc khách hàng cao cấp
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên trải nghiệm khách hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


