Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Khánh Hòa (44 việc)

- Chăm sóc và hỗ trợ học viên xuyên suốt quá trình học nhằm nâng cao trải nghiệm và tăng tỷ lệ tái ghi danh
- Học tiếng Anh 100% miễn phí cho nhân viên chính thức

- Theo dõi và cập nhật đúng tình trạng tố tụng của khách hàng lên hệ thống quản lý
- Theo dõi & báo cáo định kỳ tình trạng khách hàng, quá trình tố tụng cho Trưởng bộ phận quản lý trực tiếp

- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong ngành điện máy, gia dụng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, zalo, fanpage hoặc trực tiếp

- Có tinh thần trách nhiệm, làm việc nhóm và định hướng dịch vụ khách hàng tốt
- Nhân viên toàn thời gian

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng quan hệ khách hàng tốt
- Bán hàng sau khi ký hợp đồng

- Tư vấn cho khách hàng Cá nhân về sản phẩm tín dụng, phi tín dụng của ABBANK
- Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh, phát triển khách hàng gắn liền với kế hoạch cá nhân & mục tiêu chung của Đơn vị

- Đóng vai trò kiểm soát chất lượng cá nhân hóa và chiều sâu trải nghiệm trong từng yêu cầu dịch vụ
- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Quản lý, chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ Khách hàng
- Cung cấp các SPDV và giải pháp tài chính cho Khách hàng

- Trực tiếp thực hiện việc tìm kiếm, thẩm định, duy trì và phát triển quan hệ Khách hàng Cá nhân
- Xây dựng, đề xuất và cung cấp các giải pháp trọn gói phục vụ nhu cầu về dịch vụ tài chính ngân hàng của Khách hàng Cá nhân

- Tiếp nhận chỉ tiêu kinh doanh từ PGĐS/TP, xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng cá nhân theo tuần/tháng/quý
- Tìm kiếm và khai thác khách hàng mới thông qua các kênh: Facebook, Website, Quảng cáo Online, Data công ty cung cấp

- Chăm sóc, duy trì phát triển các khách hàng được công ty giao (Khách hàng sẵn có)
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong khu vực được phân công

- Chào khách ngay khi nhìn thấy khách đến Siêu thị và khi khách ra về
- Ưu tiên:Nhân sự đã được huấn luyện nghiệp vụ chuyên môn cơ bản như:

- Nhân viên toàn thời gian tạm thời
- Dịch vụ khách hàng

- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: Làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng

- Cung cấp dịch vụ qua việc chú ý đến từng chi tiết nhỏ, đảm bảo mọi khía cạnh trong trải nghiệm khách hàng đều hoàn hảo
- Đảm bảo tất cả các dụng cụ và thiết bị cần thiết có sẵn trong Residence, hỗ trợ trải nghiệm khách hàng với chất lượng cao
Xem tất cả: Việc làm tại Khánh Hòa

- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ
Xem tất cả: MBBANK tuyển dụng việc làm

- Quản trị cộng đồng: Tương tác, phản hồi bình luận và xây dựng không khí sôi nổi trong các group khách hàng
- Chăm sóc khách hàng (50%)

- Phối hợp với các bộ phận nội bộ (ví dụ: bán hàng, marketing, logistics) để giải quyết vấn đề của khách hàng và nâng cao trải nghiệm tổng thể
- Chủ động liên hệ với khách hàng để giới thiệu sản phẩm, kênh đặt hàng và các chương trình khuyến mãi

- Huấn luyện nhân viên mới về kỹ năng giao tiếp, nhiệm vụ và công việc của nhân viên dịch vụ khách hàng
- Đào tạo nhân viên về quy trình làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Thu Ngân

- Nhiệt tình, ân cần với khách hàng và đồng nghiệp
- Mức lương: 14.000.000 - 20.000.000 (thỏa thuận theo kinh nghiệm làm việc và trình độ ngoại ngữ của ứng viên)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên trải nghiệm khách hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


