Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Phú Thọ (113 việc)

- Tiếp nhận khiếu nại, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Có kinh nghiệm giao tiếp và hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh online là 1 lợi thế
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm

- Tư vấn quyền lợi khách hàng B2B B2C sẽ nhận được là gì khi giới thiệu các sản phẩm của công ty
- Triển khai chương trình, thiết lập, hỗ trợ, quản lý khách hàng , đề xuất chương trình liên quan

- Tìm kiếm và phát triển danh mục khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm hoặc các loại hình dịch vụ của ngân hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan hỗ trợ khách hàng sau giải ngân

- Thực hiện việc triển khai giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm dành cho Khách hàng ưu tiên ("KHƯT") tại Chi nhánh:
- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:

- Ưu tiên ứng viên có 1-2 năm tư vấn sản phẩm dịch vụ cho phân khúc khách hàng ưu tiên,
- Đã có kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Phát triển và duy trì các khách hàng trọng điểm trong khu vực được giao phụ trách, nhằm mở rộng độ phủ và doanh thu thương hiệu Sebamed tại:
- Phát triển khách hàng mới:

- Tìm kiếm và phát triển danh mục khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm hoặc các loại hình dịch vụ của ngân hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan hỗ trợ khách hàng sau giải ngân
Xem tất cả: Việc làm tại Bắc Ninh

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng, ưu tiên từng làm việc với Shopee, có kinh nghiệm về mảng Affiliate là 1 lợi thế
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Am hiểu khách hàng:
- Thu thập/ tìm hiểu những nhận định, nguồn khách hàng tiềm năng (leads) nhằm hiểu rõ đặc điểm, nhu cầu, thị trường, sản phẩm ngân hàng cạnh tranh

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh trực tiếp trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng/ đầu tư/ bảo hiểm/ chứng khoán/ bất động sản và tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực

- Khách hàng: Số lượng khách hàng Upper hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
- Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế

- Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn

- Yêu thích mảng Chăm sóc khách hàng
- Gửi deal cho KOL 2 lần/ngày (Cung cấp mã giảm giá, Deal ngành hàng cho KOL chia sẻ với người theo dõi để tăng doanh số của KOL) qua Zalo

- Receive union benefits such as:Representative's birthday, International Women's Day, Funeral support money, sick visits, maternity support, .
- Proficiency in English, basic computer skills, including Outlook, Word, and Excel.

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ , tài chính ngân hàng
- Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ
Xem tất cả: Việc làm tại Hòa Bình
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên trải nghiệm khách hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


