Trang 14 - Tìm việc làm nhân viên xác minh thông tin khách hàng tại Hà Nội (751 việc)

- Nhận DATA NÓNG 100% từ Phòng Marketing, liên hệ và tư vấn tệp khách hàng cao cấp (Chủ doanh nghiệp, CEO, Quản lý cấp trung)
- Đón tiếp, check-in khách hàng doanh nghiệp/học viên tham gia khóa học khoảng 1-2 buổi/tuần

- Thu thập phản hồi từ khách hàng qua khảo sát, mạng xã hội, hotline, nguồn nội bộ
- Phân tích dữ liệu về hành vi, nhu cầu của khách hàng để đề xuất cải tiến phù hợp

- Phụ trách chăm sóc các tập khách hàng theo từng mảng sản phẩm của trung tâm theo quy trình
- Tham gia các hoạt động tuyển sinh, hội thảo, marketing và truyền thông khi được yêu cầu

- Excellent written and verbal communication skills both in English and Vietnamese.
- Monitor customers'KPI performance to ensure alignment with business goals.

- Prior experience in Customer Support or a similar role (preferably Product Marketing).
- Familiarity with e-commerce platform (Shopify, Magento, WooCommerce, etc).

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác
- Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Nhân viên toàn thời gian

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng nói tiếng Trung qua điện thoại, email, chat

- Ưu tiên ứng viên có kiến thức, hiểu biết về lĩnh vực chuyển phát nhanh, có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận các yêu cầu xử lý đơn hàng gặp sự cố từ Khách hàng qua các kênh gửi đến (Thoại, Zalo, mail)

- Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng
- Chủ động liên hệ khách hàng để cập nhật thông tin sản phẩm

- Total Rewards:Provide analysis and recommendations to develop, review, and implement Compensation, Benefits, and Recognition guidelines.
- Performance Monitoring and Reporting:Monitor impact through measurement frameworks (NPS, complaints, journey KPIs).

- Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo, nâng cao nhận thức về an toàn thông tin cho cán bộ nhân viên
- Xây dựng, rà soát và cập nhật hệ thống chính sách, quy trình, tiêu chuẩn và hướng dẫn về an toàn thông tin

- At least 2 years in sales experience in the financial services industry, experience with retail banking products such as Deposit, Insurance, credit card, credit:.
- Adhere to Bank's compliance policy and ensure all transactions (sales/nonsales related) carried out on behalf of clients are within the stipulated parameters of the Bank's policy process flow.

- Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng mục tiêu
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Prepare and release Delivery Orders (D/O) in accordance with company procedures.
- Maintain professional communication with customers and overseas partners in English/Chinese.

- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời cho khách hàng thông qua các phương pháp và công cụ phù hợp
- Tiếp nhận, quản lý và xử lý thông tin khách hàng

- Tiếp nhận thông tin, xử lý yêu cầu của khách hàng và bưu cục
- Liên hệ khách hàng các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu của khách hàng (duyệt hoàn, khiếu nại, CRM)

- Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Sử dụng Excel / Google Spreadsheet để xử lý các bảng biểu và cập nhật thông tin lên hệ

- Tham gia các hoạt động gắn kết: Team Building, Du xuân, Du lịch hàng năm do Công ty tổ chức
- Xét tăng lương định kỳ hàng năm, dựa trên hiệu quả công việc và tình hình kinh doanh thực tế

- At least 2 years of experience in one or more of the following areas:Executive Assistant, Sales, Sales Support, Customer Service/Account Care, or coordination with overseas partners.
- We are looking for a proactive, polished, and internationally minded Executive Assistant to work directly with the Chairman and support business activities connected to the US market.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên truy tìm thông tin khách hàng · nhân viên xác minh thông tin khách hàng · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


