Tìm việc làm nhân viên xác minh thông tin khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.452 việc)

- Đảm bảo các hệ thống khi triển khai đáp ứng 100% các tiêu chuẩn ATBM của UBCKNN và quy định an toàn thông tin của Pháp luật Việt Nam
- Tham gia trực tiếp vào quy trình Ứng cứu và xử lý sự cố an toàn thông tin (Incident Response) khi có cảnh báo

- Chủ động tìm kiếm, sàng lọc và phát triển nguồn khách hàng mới thông qua các kênh cá nhân và mạng lưới quan hệ
- Tiếp nhận, chăm sóc, và chuyển đổi khách hàng tiềm năng được cung cấp từ các chiến dịch Marketing của công ty

- Tư vấn và đề xuất giải pháp vận hành phù hợp (giao hàng, kho bãi, fulfillment) dựa trên nhu cầu thực tế của từng khách hàng
- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồng, theo dõi chất lượng dịch vụ sau bán hàng

- Thử việc nhận 100% lương.
- Làm việc 100% tại văn phòng, không đi thị trường, data tiềm năng công ty cung cấp sẵn
- Lương tháng 13, 14 ngày phép 1 năm. Review lương 1 lần trên năm, khám sức khỏe định kỳ
- Đầy đủ BHXH
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận thông tin cơ bản từ khách hàng, hỗ trợ ghi nhận yêu cầu và chuyển thông tin tới bộ phận liên quan
- Chào đón khách hàng tại trung tâm, điều phối khách hàng đến gặp kỹ thuật viên

- Thông tin liên hệ: Ms.Thư - Chuyên viên tuyển dụng nhân sự- SĐT: 0822.288.338
- Điều phối giám định viên trên hệ thống để hỗ trợ xác minh hồ sơ theo địa bàn phát sinh

- We are seeking a proactive and customer-focused Customer Experience Executive (Retention Focus) to support customer activation, retention, and service recovery initiatives.
- Total income up to 17, 000, 000 (Gross salary from 10, 000, 000 to 13, 000, 000 VND per month (based on experience and qualifications) +Performance incentives based on KPI achievement).

- Thiết kế và cập nhật chính sách bảo mật thông tin theo chuẩn ISO 27001, NIST, hoặc tương đương
- Theo dõi, phân tích log bảo mật từ các hệ thống, thiết bị an toàn thông tin

- Kỹ năng giao tiếp và tư vấn tốt, tự tin làm việc với khách hàng
- Phát triển khách hàng

- Quản lý và lưu trữ thông tin khách hàng, lịch hẹn, hợp đồng một cách khoa học
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch, hàng không hoặc dịch vụ khách hàng

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ cho khách hàng
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ nếu cần thiết

- Perform other Non-ERP-related tasks as directed by Management and in accordance with Uniben's internal policies.
- Bachelor's degree or above in Information Technology, Computer Science, .

- Có nền tảng kiến thức chuyên môn vững vàng, khả năng ứng dụng công nghệ thông tin tốt
- Giảng dạy môn Tin học khối TRUNG HỌC theo chương trình của Bộ Giáo dục & Đào tạo

- Khai thác thông tin trên Internet để làm công việc của phóng viên, biên tập viên
- Các dạng video gồm:tin nóng, chuyên đề, review, tư vấn,

- Quản lý các booking hàng ngày từ khách hàng (shipper) và trao đổi với đại lý để xin phê duyệt việc vận chuyển hàng hóa
- cập nhật báo cáo theo dõi hằng ngày và báo cáo cho Trưởng nhóm đối với các khách hàng cụ thể (nếu được yêu cầu)

- Là điểm tiếp xúc đầu tiên, tư vấn - giải đáp thắc mắc - hỗ trợ thông tin và xử lý yêu cầu của khách hàng
- Thu thập và báo cáo phản hồi khách hàng, thông tin xu hướng hoặc vấn đề cho cấp quản lý

- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng

- Cập nhật số lượng chốt học phí hàng tháng lên LMS đầy đủ và chính xác
- Thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng vào các dịp Lễ, Tết, 20/11

- Quản lý và duy trì mối quan hệ với nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: hướng dẫn khách hàng sau liệu trình
- Đảm bảo tỷ lệ khách hàng cũ quay lại sử dụng dịch vụ

- Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trên hệ thống
- Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của Khách hàng qua các kênh Call/Chat
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên truy tìm thông tin khách hàng · nhân viên xác minh thông tin khách hàng · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


