Trang 7 - Tìm việc làm nhân viên xác minh thông tin khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.493 việc)

- Cập nhật và duy trì data khách hàng (thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng, tương tác)
- 1.Tiếp nhận thông tin khách hàng:

- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong telesales, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, tư vấn bán hàng qua điện thoại
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua số tổng đài

- Check total data, hỗ trợ KOL mới - bằng hình thức call/chat theo thông tin có sẵn trên google sheet
- Scan & Check data theo hướng dẫn: check thông tin trên các kênh MXH (Facebook, Insta, Tiktok, Youtube) của KOL với các thông tin về thời lượng đăng bài

- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn, giải quyết thắc mắc, phàn nàn của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý dữ liệu: Nhập mới và cập nhật chính xác thông tin khách hàng vào hệ thống cơ sở dữ liệu (CRM/DMS)
- Phối hợp nội bộ: Điều hướng và chuyển giao thông tin khách hàng triển vọng cho đội ngũ Sales khi cần thiết

- Cập nhật và điều chỉnh thông tin khách hàng chính xác theo phân loại trên hệ thống CRM
- Phản hồi các email thắc mắc/yêu cầu/khiếu nại từ khách hàng hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận liên quan để xử lý
Xem tất cả: OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD tuyển dụng việc làm

- Cung cấp, xác minh đầy đủ thông tin đồng thời ghi nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ Khách hàng, các bên liên quan và xử lý theo quy trình, quy định của Khối Thu hồi nợ

- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Dịch vụ Khách hàng & Lễ tân: Tiếp nhận cuộc gọi
- Xử lý Thông tin & Ý kiến: Tiếp nhận, phân loại thư từ/bưu phẩm

- Xác minh thông tin với các bộ phận liên quan
- Tiếp nhận thắc mắc, giải đáp, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại

- Nắm rõ thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng
- Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng

- Triển khai gọi điện: nhắc hẹn, nhắc phí, chăm sóc khách hàng
- Ứng viên biết Tiếng Trung là một điểm

- Ghi nhận thông tin, vấn đề của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Xác định cơ hội bán thêm, bán chéo, tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Xác dịnh cơ hội bán thêm, bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác

- Chăm sóc danh sách khách hàng được phân bổ, đồng thời chủ động tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng
- Giới thiệu và đồng hành cùng khách hàng trong các sản phẩm bảo hiểm & tài chính

- Quản lý và phát triển danh mục khách hàng doanh nghiệp SME hiện hữu và tiềm năng theo địa bàn/phân khúc được phân công
- Thực hiện thẩm định tín dụng doanh nghiệp, đề xuất cấp hạn mức và tái đánh giá khách hàng định kỳ theo quy định

- Ưu tiên ứng viên có cơ sở, mối quan hệ tốt với khách hàng (các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân)
- Kênh thị trường SME (Khách hàng doanh nghiệp)

- Thu thập thông tin về thị trường bất động sản, nhu cầu khách hàng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh
- Khai thác khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn, đầu tư bất động sản

- Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm việc tại Đơn vị kinh doanh trực tiếp mảng Khách hàng doanh nghiệp lớn/ ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng FDI
- Tốt nghiệp đại học trở lên thuộc các chuyên ngành kinh tế/tài chính ngân hàng/quản trị kinh doanh/ngoại thương

- Fluency in English, US accent (work with customers/partners and banks in the US, work with English 100%, IELTS 7.5 or above/equivalent, speaking skill 7.0 or above).
- Preference given to candidates who are international students from English-speaking countries or have previously lived in the US/UK.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên truy tìm thông tin khách hàng · nhân viên xác minh thông tin khách hàng · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


