Trang 4 - Tìm việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Hà Nội (3.776 việc)

- Có tổi thiểu 3-5 năm công tác tại các vị trí quản lý chăm sóc khách hàng (B2B), khách thuê, quản lý vận hành,
- Triển khai thực hiện công việc tại bộ phận chăm sóc khách hàng

- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng Bank/Enterprise

- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng do mình quản lý hoặc do các RM cấp dưới quản lý

- Thực hiện đánh giá, phân tích khách hàng định kỳ để quản lý tốt các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình phục vụ khách hàng
- Có khả năng nhận biết, đánh giá các tiềm ẩn rủi ro từ khách hàng, thị trường và nội bộ để đề xuất các giải pháp quản lý hiệu quả

- Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc các chuyên ngành Tài chính, Chứng khoán, Kiểm toán, Ngân hàng hoặc các chuyên ngành khác tương đương
- Ngân hàng: mảng Thẩm định tín dụng (ưu tiên thẩm định dự án)

- Quản lý đội ngũ nhân viên xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, chứng từ xuất nhập khẩu
- Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng trong và ngoài nước

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp

- Tối thiểu 3 năm (SERM)/2 năm (SRM)/1 năm (RM) /ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thẩm định cho vay và phát triển khách hàng
- Được hỗ trợ kênh bán hàng từ Giám Đốc Kinh Doanh: BĐS, Ô Tô,

- Service Quality &Communication:Monitor CS communications, approve resident notices, and coordinate with Security, Engineering, and Housekeeping teams.
- Reporting &Contingency:Prepare monthly operational reports, assist with budgeting, handle emergencies, and perform tasks assigned by the Property Manager.

- Hồ sơ đào tạo và làm việc với cơ quan quản lý
- Phối hợp chuẩn bị hồ sơ, báo cáo và làm việc với cơ quan quản lý khi cần

- Thực tập sinh Quan hệ Khách hàng
- Phối hợp với Chuyên viên Quan hệ Khách hàng kết nối với các Phòng Giao dịch/Chi

- Kinh nghiệm từ 02 năm và từng quản lý nhãn hàng, ưu tiên ngành F&B
- Quản lý và sử dụng ngân sách marketing đúng và hiệu quả trong phạm vi ngân sách được duyệt

- Sắp xếp và quản lý hàng hóa trong kho
- Theo dõi tiến độ và nhắc nhở, đôn đốc việc xuất nhập hàng hóa, vật tư, nguyên liệu với các phòng ban, bộ phận, nhà cung cấp liên quan

- Quản lý hàng hóa:
- Quản lý hàng hóa ra vào, tồn tại cửa hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Cửa Hàng

- Có hiểu biết sâu về sản phẩm thẻ tín dụng, hoạt động dịch vụ khách hàng và quản lý vòng đời khách hàng
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc quản lý hoặc giám sát đội ngũ dịch vụ khách hàng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng và khách hàng mới thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, phát triển khách hàng và các hoạt động khác theo yêu cầu của quản lý

- Ghi nhận và nhập các yêu cầu, phản ánh của khách hàng lên hệ thống và đồng thời chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý
- Phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm đảm bảo các yêu cầu, phản ánh của khách hàng được giải quyết kịp thời

- Rà soát hồ sơ quản lý chất lượng của Ban Chỉ huy và việc thực hiện các yêu cầu về chất lượng tại dự án
- Phối hợp với Ban Chỉ huy và các đơn vị liên quan để xử lý các vấn đề, tồn tại về chất lượng

- Tiếp nhận, xử lý các thông tin liên quan đến vấn đề thiết kế trong quá trình thi công xây dựng từ các Ban quản lý dự án xây dựng
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kiến trúc, Xây dựng dân dụng và công nghiệp, quản lý dự án xây dựng hoặc các ngành liên quan

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc liên quan đến Quản lý trải nghiệm khách hàng tại các tổ chức lớn
- Chuyên viên Quản lý Chất lượng dịch vụ - Khối Khách hàng cá nhân - Khối Khách hàng cá nhân
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


