Trang 2 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Hải Dương (34 việc)

- Cập nhật thông tin khách hàng, nhà xe và đại lý đến các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo thông tin được luân chuyển đầy đủ và chính xác
- Hỗ trợ khách hàng từ sau khi đặt vé thành công đến trước thời điểm chuyến đi khởi hành

- Hỗ trợ thiết kế, xây dựng và triển khai các quy trình dịch vụ khách hàng và quy trình vận hành cho mảng kinh doanh thẻ tín dụng mới
- Có hiểu biết sâu về sản phẩm thẻ tín dụng, hoạt động dịch vụ khách hàng và quản lý vòng đời khách hàng
Xem tất cả: AEON Finance tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc

- Tiếp nhận, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn khách hàng
- Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan: Có sự hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của của ngân hàng thương mại

- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
- Khách hàng: Số lượng khách hàng Micro hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ

- Chủ động phát hiện các điểm nghẽn trong hành trình trải nghiệm, xử lý yếu điểm và tạo điểm chạm cho khách hàng
- Không chỉ giỏi xử lý sự vụ, mà có khả năng nâng chuẩn hệ thống và đội ngũ

- Quản lý tốt công văn, tài liệu, đóng dấu, soạn thông báo và ghi biên bản/theo dõi tiến độ cuộc họp
- Quà tặng, du lịch trong và ngoài nước hàng năm theo chế độ Công ty

- Quản lý tốt công văn, tài liệu, đóng dấu, soạn thông báo và ghi biên bản/theo dõi tiến độ cuộc họp
- Quà tặng, du lịch trong và ngoài nước hàng năm theo chế độ Công ty

- Phân bổ công việc, tổng hơp, chuẩn bị các nội dung , giấy tờ , hạng mục khách hàng yêu cầu trong bộ phận và các bộ phận liên quan
- Đối ứng khách hàng khi có đợt Audit

- Hỗ trợ tìm kiếm, liên hệ và làm việc với nhà cung cấp Trung Quốc về giá, đơn hàng, tiến độ giao hàng
- Dịch và xử lý hợp đồng, báo giá, PO và các tài liệu liên quan

- Trực tiếp liên hệ tới các đơn vị liên quan nhằm hỗ trợ tới cùng nhu cầu của khách hàng
- Chăm sóc, hỗ trợ xử lý các yêu cầu từ Khách hàng, Chi nhánh qua điện thoại

- Chủ trì sắp xếp đánh giá khách hàng, giám sát kỹ thuật, hoạt động đánh giá và theo dõi cải tiến các điểm không phù hợp
- Hiểu rõ các điều khoản của hệ thống chất lượng và kỹ năng đánh giá

- Hỗ trợ xây dựng và tổng hợp BU Management Report, Business Plan, KPI, OKR và các tài liệu quản lý khác
- Kỹ năng giao tiếp, điều phối và xây dựng quan hệ tốt

- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
- Khách hàng: Số lượng khách hàng Upper hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ

- Xây dựng, hệ thống hóa tài liệu đào tạo, quy trình bán hàng cho đội ngũ kinh doanh
- 1.Nghiên cứu, phân tích và thấu hiểu thực tế bán hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quản lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


