Trang 2 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Hải Phòng (125 việc)

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng và thuyết phục và giao tiếp tốt
- Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN) để đạt được các chỉ tiêu cá nhân và mục tiêu kinh doanh được giao

- Tư vấn cho khách hàng trước khi làm thủ tục hải quan
- Kiểm tra chứng từ hàng hóa xuất nhập khẩu (Invoice, PK list, Bill, CO) từ phía khách hàng, kiểm tra tên hàng, mã HS code,

- Là người truyền đạt các thông báo liên quan đến hoạt động của trung tâm thương mại đến khách hàng bên ngoài hoặc trong nội bộ
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng

- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
- Thực hiện quản lý đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN và hộ kinh doanh cá thể:
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
- Thực hiện việc triển khai giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm dành cho Khách hàng ưu tiên ("KHƯT") tại Chi nhánh:

- Update cụ thể chính xác cho khách hàng/ agent và các bên liên quan
- Tư vấn, giải quyết các khiếu nại của khách hàng/agent và các bên liên quan

- Chăm sóc khách hàng, xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng

- Tiếp nhận, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn khách hàng
- Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan: Có sự hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của của ngân hàng thương mại

- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng có sẵn để khai thác và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách 150 - 200 KHUT được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng

- o Xây dựng mối quan hệ bền vững, theo dõi hiệu quả sử dụng sản phẩm và hỗ trợ thúc đẩy bán hàng
- o Làm việc với các bộ phận nội bộ (Marketing, Logistic, Medical) để hỗ trợ khách hàng hiệu quả

- Hỗ trợ khách hàng về hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố từ xa
- Tiếp nhận & xử lý thông tin qua các kênh như: Điện thoại, tin nhắn, email, Zalo OA hoặc kênh hỗ trợ khác

- Dịch vụ Khách hàng
- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi) theo đúng thủ tục của TCB
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính

- Quản lý, lưu trữ hồ sơ đấu thầu, hợp đồng và các tài liệu liên quan
- Theo dõi, cập nhật các gói thầu trên Hệ thống mạng đấu thầu Quốc gia và các dự án công nghiệp nặng

- Duy trì & Chăm sóc khách hàng: Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trợ lý kinh doanh, Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương tại các công ty sản xuất

- Perform tasks at the request of the Client accurately, completely, quickly and in a timely manner, ensuring the correct SLAs and service quality standards.
- Fully comply with service quality standards for the position of Teller and other regulations of the Client from time to time.

- Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng và các hoạt động thu hồi vào hệ thống quản lý
- Đến trực tiếp nhà khách hàng tìm hiểu nguyên nhân

- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm
- Quan sát, đảm bảo an toàn cho trẻ em và khách tham quan

- Hỗ trợ và giải quyết các vướng mắc của khách hàng liên quan đến Hải quan
- Thực hiện khai báo trên phần mềm khai báo hải quan ECUS VNACCS, phối hợp với nhân viên hiện trường/ vendor để xử lý các phát sinh

- Làm việc với hãng tàu, đại lý vận chuyển để lấy lệnh giao hàng, cược vỏ (nếu có) cho khách hàng khi có yêu cầu
- Báo giá các dịch vụ nội địa, tư vấn thủ tục hải quan cho khách hàng và các phòng ban khác
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quản lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


