Trang 3 - Tìm việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (126 việc)

- hỗ trợ xử lý các yêu cầu/giao dịch đặc biệt, đặc thù, Khách hàng VIP và các vướng mắc trong quá trình sử dụng Hạn mức Tín dụng được cấp
- phối hợp và hỗ trợ nâng cấp chất lượng phục vụ Khách hàng nội bộ

- Theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ, nhu cầu phát triển và định hướng công nghệ của khách hàng
- Tổ chức khảo sát mức độ hài lòng và mức độ sẵn sàng giới thiệu dịch vụ của khách hàng theo định kỳ

- Chuyên viên cao cấp Phân tích kinh doanh Khách hàng doanh nghiệp - Giải pháp Công nghệ Ngân hàng số, Khối Công nghệ Ngân hàng số
- Chuyên viên Kiểm thử - Khối Công nghệ Ngân hàng số

- Phân tích yêu cầu nghiệp vụ, thiết kế lập trình chuyển đổi dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu giao dịch về kho hợp nhất ODS (Operational Data Store)
- Triển khai các ứng dụng phân tích trên BI, tạo báo cáo theo yêu cầu kinh doanh của ngân hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản lý dữ liệu

- Nghiên cứu nhu cầu, hành vi và mức sẵn lòng chi trả của khách hàng để đề xuất các sản phẩm/dịch vụ AI phù hợp
- Phân tích hành vi khách hàng: sử dụng dịch vụ, thời điểm sử dụng, điểm dừng và hành vi mua hàng

- Vin Nexus Center is expected to launch its first campus in September 2026 at Vinhomes Ocean Park 3, Hung Yen.
- Bachelor's degree or higher in Business Administration, Service Management, Marketing or other economic related fields, with years of studying abroad.

- Phụ trách trực tiếp chăm sóc một lượng khách hàng / học viên của cơ sở / khu vực
- Tuyển dụng, đào tạo, phát triển, giữ chân những nhân sự trong team: Nhân viên tư vấn giáo dục (Sale executive), nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service),

- Internal Workload Modeling:Map function-wide capacity across SCE teams (Merchandising, Fulfillment, QC, Sourcing) to evaluate project vs.
- External Partner Readiness:Lead periodic capacity planning cycles with Production, Fulfillment, and Logistics partners to validate that operational capabilities match projected sales demand.

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tham gia đào tạo bài bản về Tư vấn, quy trình, sản phẩm, dịch vụ, vận hành

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng Ban/Phó Ban Công nghệ thông tin Khối Hàng Không
- Phòng ban:Hàng không

- Work closely with other stake holders including OE team on service performance evaluation.
- Monitor & manage Vendors performance.

- Kiểm tra chất lượng dịch vụ tại dự án

- Thực hiện các thủ tục nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đến khách hàng
- Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động bán hàng khách hàng doanh nghiệp nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao
Xem tất cả: Cty acb tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý phản hồi khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển quan hệ hợp tác lâu dài
- Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh nhằm mở rộng thị trường, phát triển khách hàng doanh nghiệp và gia tăng doanh thu
Xem tất cả: Idol Viet tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Xây dựng và chuẩn hóa QC checklist, SOP, tiêu chuẩn nghiệm thu theo từng dịch vụ và khách hàng
- Tham gia họp với khách hàng quốc tế, xử lý các vấn đề chất lượng phức tạp và hỗ trợ triển khai dịch vụ mới khi cần

- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm điện thoại, thiết bị di động, và dịch vụ viễn thông tại cửa hàng
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất các thủ tục mua hàng, đăng ký dịch vụ

- Quản lý hoạt động Resale & chăm sóc khách hàng
- Kiểm soát chất lượng chăm sóc khách hàng sau bán, nâng cao tỷ lệ khách hàng quay lại

- Chuyển insight khách hàng thành đề xuất cải tiến sản phẩm và chiến dịch
- Công ty đang mở rộng đội ngũ ở các mảng [sản phẩm, công nghệ, dữ liệu, nội dung sức khỏe, chăm sóc khách hàng]

- Hanoi-based, with regular business trips to Hai Phong and Bac Ninh (approximately 2-5 trips per month).
- We are looking for a Sales &Marketing Operations Manager to drive the execution and coordination of sales and marketing activities across real estate projects.
Xem tất cả: Japanese Consulting Company tuyển dụng việc làm

- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh, mô hình kinh doanh, mức giá và hệ sinh thái dịch vụ số tại từng quốc gia
- Theo dõi xu hướng công nghệ mới, đặc biệt AI/Generative AI và các ứng dụng AI có tiềm năng thương mại hóa trên tập khách hàng viễn thông
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


