Trang 3 - Tìm việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (132 việc)

- Nâng cao, quảng bá hình ảnh, thương hiệu của công ty đến khách hàng qua các kênh trực tiếp, gián tiếp
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban có liên quan cùng triển khai thực hiện các chiến dịch

- Xây dựng & phát triển Dịch vụ khách hàng sau bán
- Theo dõi chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo hoặc hệ thống hỗ trợ
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các lỗi phát sinh hoặc phản hồi các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Xây dựng chiến lược kinh doanh và kế hoạch phát triển doanh thu dịch vụ du lịch theo tháng/quý/năm
- Tìm kiếm, phát triển và duy trì hệ thống khách hàng doanh nghiệp, khách đoàn, khách lẻ và đối tác

- Cập nhật thông tin dịch vụ mới, chương trình ưu đãi và thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ
- Đào tạo, hướng dẫn và nâng cao kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng và kiến thức dịch vụ cho đội ngũ

- Trưởng phòng Vận hành (Operations Manager) chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động hàng ngày của đội ngũ Vận hành Logistics và đội ngũ Chăm sóc khách hàng/Chứng từ
- Theo dõi chất lượng dịch vụ, thời gian phản hồi và mức độ hài lòng của khách hàng

- Vin Nexus Center is expected to launch its first campus in September 2026 at Vinhomes Ocean Park 3, Hung Yen.
- Bachelor's degree or higher in Business Administration, Service Management, Marketing or other economic related fields, with years of studying abroad.

- Theo dõi, tổng hợp/đánh giá tình trạng/xuhướng hoạt động của mảng Dịch vụ mặt đất để báo cáo lãnh đạo phòng, ban về các công việc của Phòng
- Xây dựng chính sách, tiêu chuẩn, quy trình dịch vụ khai thác mặt đất

- Theo dõi, kiểm soát tình trạng vận hành kỹ thuật, an ninh, an toàn và chất lượng dịch vụ của các tòa nhà trên hệ thống giám sát tập trung
- Xây dựng, cập nhật quy trình, quy định về chăm sóc khách hàng (CSKH)

- Trưởng nhóm / Giám sát

- Triển khai việc xây dựng và quản lý chính sách bán hàng, chính sách khách hàng, khuyến mãi, ưu đãi về dịch vụ Giao dịch Quốc tế
- Tư vấn, hướng dẫn sản phẩm, dịch vụ Giao dịch Quốc tế cho Đơn vị kinh doanh và khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Cung cấp dịch vụ tối ưu thông qua đào tạo nhân viên, huấn luyện, thông tin phản hồi và bảo đảm mức biên chế đầy đủ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Nhà hàng /Dịch vụ ăn uống
- Trưởng nhóm / Giám sát

- Draft and negotiate to finalize content, and get signature of Tenancy Agreement, Offer to Lease (OTL).
- Participate in planning and organizing marketing events in collaboration with the Sales Planning &Marketing team to increase sales and attract new customers.

- Bán hàng IT, Bán hàng (Khác), Kinh doanh / Bán hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Sales Team Leader

- Triển khai onboarding cho khách hàng: thiết lập tài khoản, kết nối sàn (Shopee, TikTok Shop, )
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống và hoàn tất các thao tác vận hành đầu tiên

- Học tập & Thực hành: Tìm hiểu sâu về hệ thống quản lý bán hàng đa kênh (Omnichannel) và các nghiệp vụ bán hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada
- Theo dõi dữ liệu: Hỗ trợ cập nhật các chỉ số báo cáo định kỳ về mức độ hài lòng của khách hàng dưới sự hướng dẫn của Mentor

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tham gia đào tạo bài bản về Tư vấn, quy trình, sản phẩm, dịch vụ, vận hành

- Giám sát các dịch vụ: an ninh, vệ sinh, cảnh quan
- Có kinh nghiệm vận hành, dịch vụ, tòa nhà hoặc làm việc với nhà thầu

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Trưởng nhóm/Trưởng phòng/Quản lý vùng) trong ngành Dược phẩm
- Phối hợp chiến lược: Phối hợp cùng Ban giám đốc để đưa ra các chương trình thúc đẩy bán hàng, cơ chế thương mại tối ưu cho từng giai đoạn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


