Tìm việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Hải Phòng (16 việc)

- Có kinh nghiệm vận hành, chăm sóc đối tác, phát triển Merchant, cộng đồng hoặc dịch vụ khách hàng
- Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
Xem tất cả: UNIVOVA PTE. LTD tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc

- Dịch vụ khách hàng
- Thẻ HODs sử dụng các dịch vụ trong toàn hệ thống Flamingo

- Làm Báo cáo, giải trình cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Dịch vụ khách hàng

- Quản lý, triển khai hoạt động kinh doanh của Phòng Khách hàng
- Quản lý hoạt động kinh doanh của Phòng Khách hàng Doanh nghiệp

- Am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và kiến thức Thẻ tín dụng tốt
- Khả năng ứng dụng mô hình bán hàng và dịch vụ mới

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Candidate must have a bachelor's degree in Business Administration, Economics, or related fields.
- 18 Annual Leave Days MIN (additional 1 day per 2 years of service, max 30 days).

- Dịch vụ khách hàng
- Nhận xét, đánh giá kết quả chất lượng dịch vụ hàng tháng và xác nhận biên bản nghiệm thu

- Phân công, điều phối và giám sát công việc hàng ngày của các thành viên trong nhóm dịch vụ hải quan
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng, đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình (SOP) để nâng cao hiệu quả làm việc

- Phát triển kinh doanh & Quản lý quan hệ khách hàng (20%)
- Đàm phán các điều khoản thương mại với khách hàng trên cơ sở chính sách giá và chính sách nhượng quyền của Công ty

- Lập kế hoạch theo dõi quản lý hàng xuất nhập phụ tùng tại kho Hải Phòng và Quảng Ninh
- Đáp ứng yêu cầu giao dịch từ các phòng ban nội bộ

- Service quality:Ensuring the provision of products and services according to processes, service quality commitments (TAT, SLA) to convey CVP to customers.
- Propose and participate in building products, solutions, and pricing policies for Household customers with Head Office departments.
Xem tất cả: Techcombank (TCB) tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hải Phòng

- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực mua hàng/cung ứng, trong đó có ít nhất 02 năm ở vị trí Trưởng phòng hoặc Phó phòng Cung ứng/Mua hàng
- và đang phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh tại các lĩnh vực: -Dịch vụ công nghiệp

- Tham gia các công việc tư vấn khác thuộc phòng Dịch vụ theo phân công
- Có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn trong phòng Dịch vụ

- Bao quát và kiểm soát các họat động của bộ phận dịch vụ khách hàng, hướng dẫn nhân viên dịch vụ khách hàng hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình
- Chịu trách nhiệm lên kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng năm và theo dõi việc thực hiện theo kế hoạch đã lập ra

- Set and achieve performance goals through effective use of KPIs related to Productivity, Safety, Quality, Speed, and Customer Service.
- Shuttle bus service available in Hai Phong and Quang Ninh.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


