Tìm việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Toàn Quốc (566 việc)

- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Đảm bảo mọi trải nghiệm dịch vụ của Khách hàng phải đạt được đồng thời các giá trị sau:

- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Đảm bảo mọi trải nghiệm dịch vụ của Khách hàng phải đạt được đồng thời các giá trị sau:
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Giám sát, Kiểm soát và phê duyệt các nghiệp vụ tại Phòng Dịch vụ khách hàng theo quy định phân cấp, ủy quyền trong từng thời kỳ của PVcomBank
- Giám sát và kiểm soát chất lượng dịch vụ tại phòng DVKH đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ phục vụ Khách hàng theo quy định của PVcomBank

- Bán hàng kỹ thuật, Bán hàng (Khác)

- Bachelor's degree or above, preferably in Engineering, Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Energy, Business Administration, Economics, or a related field.
- Become a Sales Manager (Power Equipment, ID 8712) at a foreign-invested company and earn $3000/month:.

- Bán hàng kỹ thuật, Kinh doanh / Bán hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- 15 Phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân đặc biệt các sản phẩm huy động, bảo hiểm

- Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tổng hợp số liệu liên quan đến chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng để báo cáo định kỳ cho Quản lý trực tiếp

- Hướng dẫn, đào tạo kỹ năng chăm sóc Khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng

- You will work closely with Operations, Sales, Customer Support, Design, and Engineering to identify pain points, define product requirements, prioritize the backlog, deliver features, and measure post-launch impact.
- Bonus points for a relevant degree (Business, Computer Science, Engineering) or experience in logistics, e-commerce, supply chain, retail, or ERP.

- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (IT, BA, Technical team) để xử lý yêu cầu đúng SLA và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về hệ thống TMS qua zalo, email, điện thoại

- Chịu trách nhiệm chính các hoạt động của bộ phận Dịch vụ khách hàng:
- Thành thạo về MS Office (Word, Excel, ), các phần mềm liên quan đến dịch vụ khách hàng

- Tư duy dịch vụ khách hàng hiện đại, chủ động cải tiến
- Điều hành luồng giao dịch khách hàng, bố trí nhân sự hợp lý theo khung giờ cao điểm - thấp điểm

- Đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ của các CBNV phòng DVKH
- Quản lý phòng DVKH và các giao dịch hàng ngày tại quầy

- Làm Báo cáo, giải trình cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Dịch vụ khách hàng

- Tham gia làm việc, đàm phán với các ngân hàng để xây dựng các mẫu biểu phục vụ công tác bán hàng, khách hàng
- Giải đáp những thắc mắc của khách hàng về các điều khoản trong thỏa thuận đặt cọc/Hợp đồng mua bán,

- Contribute to the development of the technical plan through working with main functions such as Sales/Marketing and Production to set agreed priorities and goals.
- Develop and maintain products to agreed levels of quality performance, benchmarked against key competitors and in full compliance with Product Stewardship policies.
Xem tất cả: PPG Industries tuyển dụng việc làm

- Đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ của các CBNV phòng DVKH
- Quản lý phòng DVKH và các giao dịch hàng ngày tại quầy

- FP Markets Group of Companies is a well-established multi-regulated broker, founded in Australia, offering traders access to CFD trading on Forex, Indices, Commodities, Stocks and Cryptocurrencies.
- We are growing and looking to recruit a Full-time Business Development Manager (Vietnam) remotely.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


