Trang 4 - Tìm việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (76 việc)

- Thiết kế hành trình khách hàng (Customer Journey)
- Giảm thiểu rủi ro & khủng hoảng dịch vụ

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách thuê ổn định, chuyên nghiệp
- Dịch vụ & Chăm sóc khách thuê

- Theo dõi sát tiến độ triển khai dịch vụ, phản hồi từ khách hàng của đối tác, và các cam kết về SLA
- Phát triển khách hàng doanh nghiệp (Institutional Client Growth)

- Draft and negotiate to finalize content, and get signature of Tenancy Agreement, Offer to Lease (OTL).
- Participate in planning and organizing marketing events in collaboration with the Sales Planning &Marketing team to increase sales and attract new customers.

- Dịch vụ khách hàng
- Nhà hàng /Dịch vụ ăn uống

- Dưới 35 tuổi, tốt nghiệp Đại học trở lên các khối kinh tế, quản trị, marketing, dịch vụ khách hàng
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban để đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng nhất và hiệu quả

- Tư vấn thuế và kế toán cho khách hàng (Doanh nghiệp và Hộ kinh doanh)
- Nhận chứng từ từ khách hàng và hướng dẫn nhân viên hạch toán kế toán vào phần mềm kế toán

- Thu thập feedback từ khách hàng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ
- Quản lý và chăm sóc các khách hàng trong ngành BFSI (ngân hàng, fintech, bảo hiểm, công ty tài chính)

- Giám sát chất lượng: Kiểm tra hàng ngày các dịch vụ an ninh, vệ sinh, chăm sóc cây xanh, côn trùng, rác thải
- Quản lý nhà thầu: Đôn đốc, nghiệm thu công việc của các đơn vị dịch vụ thuê ngoài theo đúng tiêu chuẩn công ty
Xem tất cả: Công ty CP ĐT Long Biên tuyển dụng việc làm

- Lập kế hoạch, khai thác và quản lý khách hàng cá nhân theo khu vực, địa bàn và phân khúc khách hàng
- Định kỳ rà soát, đánh giá hiệu quả khách hàng và xây dựng phương án nhằm gia tăng hiệu quả khách hàng

- Theo dõi sát tiến độ triển khai dịch vụ, phản hồi từ khách hàng của đối tác, và các cam kết về SLA
- Phát triển khách hàng doanh nghiệp (Institutional Client Growth)

- Kinh nghiệm: tối thiểu 2 năm (nếu có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực Logistics là lợi thế)
- Trực tiếp làm các lô hàng phức tạp, khách hàng mới trước khi bàn giao lại cho nhân viên khác trong bộ phận

- Quản lý /Trưởng phòng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CÚC TÂY RETAIL tuyển dụng việc làm

- Giám sát hệ thống quản lý khách hàng (CRM), phân tích dữ liệu feedback, theo dõi KPI và đề xuất cải tiến dịch vụ
- Báo cáo định kỳ lên Ban Giám đốc về hiệu suất phòng, mức độ hài lòng khách hàng và đề xuất chiến lược phát triển

- Proficient in Microsoft Office tools (Word, Excel) and familiar with CRM or retail POS systems.
- Fluent in English and Vietnamese, with excellent communication and negotiation skills.

- Chúng tôi tìm kiếm Chuyên gia phát triển dịch vụ Thanh toán để dẫn dắt việc xây dựng một
- Chúng tôi đang xây dựng một nền tảng du lịch số toàn diện dành cho khách quốc tế tại Việt
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


